客人要求"social audit report",SOHO们是怎么解决的?

tank2
soho半年多来每个月都有订单,可是还没有遇到过下大单的客户。好容易上一个大客户,人家在询价之前先发了三个工厂的调查表格过来,想知道工厂的基本情况。 因为怕合作的工厂规格不够,我纠结着在几家合作的厂中了选择(因为规模足够大的工厂地址和我在网站及邮件签名中的地址是不一样的) 我纠结着总算把表格给填完了发过去。 结果紧接着客人又发邮件,要求我"social audit report of your company“ 我一下傻了,上哪去找这个文件啊,没有外贸背景的工厂怎么会有"social audit report"呢? 请问各位soho同行们,遇上客人要求这类文件,刚好工厂又没有的时候,你们是怎么的呢?
2013-05-20 1174阅读
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AI回答:
当客人要求"social audit report"时,作为SOHO(小型办公室/家庭办公室)外贸从业者,您可以考虑以下解决方案:

1. 清楚了解客户的需求:首先,您可以与客户沟通,进一步了解他们对"social audit report"的具体要求和目的。这有助于您更好地理解客户的期望并提供相应的解决方案。

2. 寻求第三方合作伙伴:您可以寻找专门提供社会审核服务的第三方机构或公司。这些机构专门评估企业的社会责任、劳动权益、环境友好性等方面,并提供社会审核报告。您可以与这些机构合作,通过他们为您的公司进行社会审核,并获得相应的报告。确保您选择具有信誉和专业背景的机构。

3. 提供其他相关证明文件:如果您无法提供社会审核报告,您可以考虑提供其他相关的证明文件来证明您的公司的可靠性和负责任的做法。例如,您可以提供公司注册证书、营业执照、产品质量认证证书、环保认证、员工福利政策等文件,以向客户展示您的公司的合规性和社会责任。

4. 建立可靠供应链:与具有良好声誉和社会审核报告的合作伙伴合作,这有助于提高您的整体供应链的可靠性和可持续性。您可以与这些供应商建立稳定的合作关系,并利用他们的社会审核报告来证明您的供应链的可信度。

5. 主动学习和改进:即使您目前无法提供社会审核报告,这也是一个学习和改进的机会。您可以进一步了解社会审核的概念和标准,并努力改善您的公司的社会责任实践和管理。这样,您将有更多的机会在未来满足客户的需求。

请记住,在处理此类要求时,与客户保持积极的沟通和透明度是非常重要的。尽量理解客户的需求并尽力解决问题,以维护良好的商业关系。
2023-07-02
追问:
  • Ruby
    这个问题我还没有遇到过,可能是还没遇到过大客户
    2015-04-01
  • korla777
    不错的楼主,单子还不少
    2013-05-22
  • 王璐
    客户是想看看你们工厂有没有接受过社会责任验厂。没有的话一般是要新申请验厂的
    2013-05-22
  • 王璐
    求助啊,怎么回答客人呢
    2013-05-21
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