一声不吭就付款??小心有坑

domenic
今天一早遇到一个客户阿联酋的 话都还没有跟我聊上,信报订单就自己先付款了 乍一看还觉得天降好事 遇到了一个爽气的客户 但是如果大家遇到了这种情况 相信我99%都有问题, 为什么呢? 因为客户还没有确认过订单的细节 要讨论的地方也还有很多 但是他没有确认就付款 说到底还不是因为看中了价格便宜 果不其然,后续我和他说运费有一点出入 还有产品的价格因为细节需要改变 虽然才上涨了一点,果不其然客户立马就选择了退款, 所以会一声不吭就付款的客户 大多都是冲着价格来的c端客户 所以但凡有一点细节不合他的心意做出了修改 分分钟就是要吵着闹着要退款 按照目前我的经验 一般来说客户向你下了一笔信保订单 说明他的购买意愿是很强的,需要好好跟进 但是如果客户在没有和你沟通上的情况下 一上来就就付款的,那么绝大多数会在后续要退款 有的甚至会在产品到达了目的地之后会发起退款 所以如果小伙伴们遇到了这种情况 也要做好这个心理准备 做好客户沟通和背调,保留好沟通证据 接单需谨慎~
2024-11-22 93阅读
琐事叨叨
回复(4)
  • 催全球
    冲动消费?掌握主动迫使卖方让步?
    3星期前
  • Aslam
    这种客户其实还好,就怕是tro
    2024-11-22
    • Cliff.Guidry
      TRO的一般是美国地址,下样品单
      2024-11-22
    • 杨小姐
      TRO何须下单啊,截图你的链接就可以了
      2024-11-22
  • Pablo.Colfer
    我们平台也是,10个付款的最后至少有9个要退款,还可能被扣分。简直了
    2024-11-22
  • Vimal.Kumar
    笑死 我就遇到了 没看清楚尺寸 阿联酋直接下单然后申请退款无效 我得到了一个一星差评
    2024-11-22
最新回答
相关问答