外贸新人们,努力没有错,但别错了方向!

黄钟
公司有个零零后新业务员,英语还行,但表达有个毛病,太啰嗦,说不到重点,另外总喜欢给自己找花活... 说好听点是负责、好奇心强,说不好听点就是没事找事,得有人跟着背后擦屁股浪费时间精力... 比如客户的诉求一直是要求logo在背面不会透出的状态即可。 样品好了这个业务员自作聪明从对光和背光角度发了两组十多张照片给客户长篇大论解释几百词,把客户都整懵了...说实话这么多内容我都没耐心看完... 但发了一堆消息还是没让客户明白,实际是透还是不透呢?客户也没看懂啥意思,但一看对光的照片有点透就说要改logo方案... 如果换方案又得重新打样,重新安排生产,费时费力还要拖交期... 其实业务员只需要给他发样品图后说日常使用不透就行了。 产品使用时会有填充物根本看不到背后,另外终端客户也根本不会对光看这个品... 我说了这个业务员两句,要结合客户使用场景考虑,不要天马行空考虑太多问题,结果他还闹情绪了... 好吧只能自己又出现给客户解释,他明白情况以后才又继续推进原logo方案~ 一来一去沟通又浪费一小时... 所有外贸新人宝子们,有责任心是好事,但是千万不要好心办坏事,不确定的事或者有新想法请先向领导或者前辈同事请教一下,避免吃力不讨好!
1星期前 113阅读
琐事叨叨
回复(5)
  • 哈萨克/俄罗斯物流专线
    写的好 学习了
    1星期前
  • 催全球
    言多必失,言简意赅的表达清楚意图即可~
    1星期前
  • elin
    太多人看了所谓业务必学话术,什么小破公司自编的破烂SOP,别人问一句马上能回一片文章
    1星期前
  • Fubiao
    她应该感谢你,有人教她。不然工作几年都原地踏步
    1星期前
  • Sandra5
    说话啰嗦的本质原因是思维不清晰,平时表达就得多刻意练习
    1星期前
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