外贸询盘怎样及时转化成订单?
AmyYang
外贸人每天上班蕞开心的事情就是处理新的询盘,对于外贸小白来说当然是想快速转化生订单,不管是线上和线下来的客户,成千上万的客户总要及时的转化成订单或者潜在客户才是终极目标.
下面几点供大家参考:
询盘回复及时:收到新的询盘首先要过滤询盘有效性,对询盘质量高的先行回复,有时候询盘带有客户的公司名称和网站,回复之前要了解下客户,客户不可能只给你一个人发询盘,回复蒂一封询盘的时候肯定需要带着几个问题,你问的问题其他供应商也会问,客户的时间也很宝贵,同样的问题能回复前两个供货商已经不错了,所以,询盘回复不及时很可能丢掉客户,以至于后来的每一封邮件都石沉大海,因为客户在这个时间说不定早就和其他人沟通到采购细节了。
刷存在感:对于精准客户一定要脸皮厚一点,不断的在客户脑海里刷存在感,有时候遇到客户邮箱自动退信,不妨试着用其他邮箱跟进客户,发一些产品图片和目录给客户,或者通过聊天软件,whatsApp,Wechat,facebook 等等找一下客户,及时的搭上话,跟客户建立感情,慢慢的走近客户的备选名单里,说不定哪天就甩来订单。
给客户信心:迟迟不下单的客户有时候就是在考察你,因为客户从陌生到熟悉需要时间的,而你又想快点拿下订单,那就把同一个国家或者地区的成交客户案例,提单之类的发给客户,让客户知道你们做过他们国家的订单,产品质量是不用担心的,接下来就是针对性的报价,慢慢的建立信心。
拜访客户:有时候你去国外拜访客户,恰巧有几个潜在客户迟迟不下单,不妨提前约定好,流出时间跟这些潜在客户见见面,深入了解下,没有必要见面就催单,因为首次答应见面也是成功的一半,客户也是在多方面考察你,所以要做好充足的准备;或者客户来中国的时候,不妨大胆约下客户,见见面也是好的。
做生意说的多的就是真诚,真真切切的感动客户,
还有坚持,数十年如一日的坚持。