盘一盘那些令人无语的拉美客户

Deky.Mewengkang
我是做拉美市场销售,做设备的,要和代理商、终端打交道,还要办市场活动。有时沟通让人又气又笑,特别想分享几个典型案例: 1. 客户T,玻利维亚,已读不回加失踪。我通过谷歌找到对方,发了开发信,对方1个月后回复,说感兴趣,问报价。简单报价之后,问客户能不能约会互相了解公司和产品。过了1个月客户回复要详细报价。之后,我告诉对方一个活动机会,有kol,组织方,学员,客户只需要买样机支持活动,客户表示感兴趣,出了PI后,他又失踪了。再过1个月,突然出现,说还是很感兴趣,但现在付美金困难,能不能先付一半、发货,两周后再付尾款。拉美客户信誉度低,结合他们随时失踪的习惯,账期是给不了的。我又提供了paypal收款方案,客户说ok,出了新PI后,又说资金周转不开。感觉他是在逗我玩儿,最后时间也很紧张,于是告诉客户活动再从长计议吧。然后,他又已读不回。🫠 2. 客户I,秘鲁,也是已读不回,爱答不理,甩锅一流。展会前两个月联系,试图说服对方买样机,已读不回,最后说暂时不需要,婉拒。展会前20天,突然说需要样机,要求当天出PI,付款后立刻发货。Excuse me,立刻发货?付款到账,工厂备货,到秘鲁运输清关都需要时间,我是神吗?内部沟通后判断能成,于是火急火燎安排订单。结果货到秘鲁被抽查,需要更多文件,又被一通PUA,客户威胁赶不上展会就退货。还好材料齐全,最后一切顺利。🥵 3. 还是上面的客户,大言不惭地说,他们的人对产品不是很了解,不能做到很好的活动现场支持,需要我去培训。我忍无可忍,还是委婉地回复“我可以飞去秘鲁做现场培训,但是你们的人也要认真的听和学习”。客户回复“tienes razón”(你讲的有道理)。🙄 4. 客户F,巴西,尿性同上。回复永远是“ok”“I need to check it”"i will send you it tomorrow" ,然后没有下文。有次讨论如何参加市场活动,讨论了一个月不给明确回复,最后我给出方案,客户回复说“xx美金对我们来说很贵”。🙄 拜托,要些脸吧,谁的钱都不是大风刮来的,给他回复“it’s also expensive for us, but i believe we can sell more”.
2024-08-14 364阅读
琐事叨叨
回复(4)
  • 催全球
    拉美客户拖拖拉拉,办事效率极低,出口那边还得预防无单放货等~ 关注收汇风险~
    2024-08-15
  • steven22
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    2024-08-14
  • Xie.Du
    拉美供应商也差不多尿性,有时候都以为自己是乙方
    2024-08-14
  • 李海明
    秘鲁客户。。。真一模一样
    2024-08-14
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