盘一盘那些令人无语的拉美客户
我是做拉美市场销售，做设备的，要和代理商、终端打交道，还要办市场活动。有时沟通让人又气又笑，特别想分享几个典型案例：
1. 客户T，玻利维亚，已读不回加失踪。我通过谷歌找到对方，发了开发信，对方1个月后回复，说感兴趣，问报价。简单报价之后，问客户能不能约会互相了解公司和产品。过了1个月客户回复要详细报价。之后，我告诉对方一个活动机会，有kol，组织方，学员，客户只需要买样机支持活动，客户表示感兴趣，出了PI后，他又失踪了。再过1个月，突然出现，说还是很感兴趣，但现在付美金困难，能不能先付一半、发货，两周后再付尾款。拉美客户信誉度低，结合他们随时失踪的习惯，账期是给不了的。我又提供了paypal收款方案，客户说ok，出了新PI后，又说资金周转不开。感觉他是在逗我玩儿，最后时间也很紧张，于是告诉客户活动再从长计议吧。然后，他又已读不回。🫠
2. 客户I，秘鲁，也是已读不回，爱答不理，甩锅一流。展会前两个月联系，试图说服对方买样机，已读不回，最后说暂时不需要，婉拒。展会前20天，突然说需要样机，要求当天出PI，付款后立刻发货。Excuse me，立刻发货？付款到账，工厂备货，到秘鲁运输清关都需要时间，我是神吗？内部沟通后判断能成，于是火急火燎安排订单。结果货到秘鲁被抽查，需要更多文件，又被一通PUA，客户威胁赶不上展会就退货。还好材料齐全，最后一切顺利。🥵
3. 还是上面的客户，大言不惭地说，他们的人对产品不是很了解，不能做到很好的活动现场支持，需要我去培训。我忍无可忍，还是委婉地回复“我可以飞去秘鲁做现场培训，但是你们的人也要认真的听和学习”。客户回复“tienes razón”（你讲的有道理）。🙄
4. 客户F，巴西，尿性同上。回复永远是“ok”“I need to check it”"i will send you it tomorrow" ,然后没有下文。有次讨论如何参加市场活动，讨论了一个月不给明确回复，最后我给出方案，客户回复说“xx美金对我们来说很贵”。🙄 拜托，要些脸吧，谁的钱都不是大风刮来的，给他回复“it’s also expensive for us, but i believe we can sell more”.[收起]
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