客户拒付

如果客户收到货物后声称货物是假货并拒绝付款，您可以采取以下步骤处理：

1.核实货物真实性：首先，您需要核实您的产品是否符合订单要求并确保货物是真实的。如果您有相关的产品证明、质检报告或其他证据，您可以向客户提供这些证明货物的真实性。

2.沟通和解释：与客户进行沟通，并解释您提供的货物是真实的。询问客户他们对产品的不满之处，并提供解决方案。建议客户提供证据证明货物是假货，并将其与您提供的证据进行对比。

3.寻求第三方仲裁：如果与客户的沟通无法解决问题，您可以寻求第三方仲裁机构或专业律师的帮助。他们可以帮助您分析证据并提供相关的法律建议。

4.与客户协商解决办法：如果可能的话，您也可以与客户进行协商，寻找双方都能接受的解决办法。例如，部分退款、更换产品或提供其他补偿措施等。

5.法律救济：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律救济。在这种情况下，建议您咨询专业律师，根据当地的法律程序采取相应措施。

最重要的是，保持冷静并与客户进行积极的沟通。努力解决问题并寻找共同的解决方案，以维护双方的利益和关系。