中银香港收到客户款审核通过了一直不给入账,求解答~

酸菜鱼
3月初收到客户款2W美金左右。银行提出要审核这笔钱,把所有文件提供过去后几天回复审核通过,现在已经4月中旬了快,但是这个钱一直没有入账。询问银行说是这笔钱在银行的审查部门,通过客服查询不到,现在只能给这个部门发邮件询问,还经常不回复。请问大家有遇到过这种问题的吗?
2022-06-20 1873阅读
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回复(3)
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AI回答:
对于这种情况,建议您尽快联系银行,并要求给您一个确切的时间表。您可以向银行的客服提供您的银行账号和收款方信息,告知他们您需要这笔款项的重要性和紧迫性,并要求他们跟进此事的进展并给您回复进展情况。如果您遇到困难,您也可以寻求专业的外贸服务机构的帮助。这样做可以在保障您的利益的同时,加快问题的解决。
2023-05-29
追问:
  • Vitor.Burd
    3月初收到客户款2W美金左右,但是银行提出要审核这笔钱,把所有文件提供过去后几天回复审核通过,但是一直没有入账,那么这个就是这个银行的问题了,你需要跟这个银行去进行催促。一般来说你们的账户对接的话是有银行经理的,你可以直接联系这个银行经理去进行处理,如果一直都没有回复的话,最好就是去进行投诉了。你们这个都已经快2个月了,并且也审核没有问题,一直不给你们入账就是银行的问题,那么这个是可以找银行总部进行投诉寻求解决的。
    2022-06-20
  • Salim
    中银香港收到客户款审核通过了一直不给入账,现在已经过去了两个月了,那么肯定就是这个银行的问题了。首先最好是找到该银行的负责投诉部分进行投诉,因为你们的也已经审核通过了,那么理应就是要入账了。但是你们现在发邮件询问那边也不回复,那就可以直接去投诉了,银行都是有相对应的处理投诉部门,所以你们直接去投诉可能会解决得快一些。如果还是没有反应的话,就要向上一级去进行投诉了,最好是找总部去进行投诉处理,这样子可能会更好的解决。
    2022-06-20
  • Helen.Liu
    现在你们这个款已经审核通过了都快2个月了,那一直不给你们入账,你们是否可以以直接问到底是因为什么原因。因为文件提供过去已经审核通过了,这个不应该还在审查部门的,如果一直在那边就是银行根本没有在推进这个事情。现在客服查询不到,并且发邮件给这个部门也不回复,那么最好是直接电话投诉要求进行解决,一般银行都是会比较怕被投诉的。但是现在香港疫情问题,可能工作效率什么的都会受到一定影响,你可以先去投诉看看进展再进行下一步决定。
    2022-06-20
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