求助，关于退税问题

根据中国的《出口退税管理办法》规定，退税时报关金额必须与实际收款金额一致，否则可能导致无法办理退税。因此，如果您报关金额比实际收款金额多了390欧元，就有可能导致无法办理整票的退税。

不过，您可以尝试以下方法解决这个问题：

1. 向海关申报更正，调整报关金额为实际收款金额。但是，这可能涉及到重新提交报关单和申请退税，需要时间和精力投入。

2. 您也可以考虑向供应商或客户协商，看看他们是否能够出示相关的证明文件，证明这390欧元是您实际支付的，从而让海关同意退税。如果您能提供足够的证据，海关可能会考虑退还相应的税款。

3. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试寻求专业的退税服务机构的帮助，他们可能具有更多的经验和了解相关政策规定的知识，能够为您提供更加具体的退税方案。

总之，需要具体情况具体分析，您应该根据实际情况并咨询专业人士来确定最佳方案。