急! 印度客户无法提货

Rita.Tao
我司有票空运到印度孟买的 28箱货物 走的 新加坡航空 货物 分两批 20+8件分次到达 电放提单已经出了是28件 客户现在反馈无法提货  要求我们找航空公司修改IGM IGM只显示20件 如果没改IGM,印度海关不会放行 已经一周多了,航空公司那边一直没动静,时间一拖再拖,客户即将承担滞港费等费用了 请大佬们帮出出主意,现在我们作为发货人应该找谁尽快解决这个问题 谢谢解答!
2020-10-30 1057阅读
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AI回答:
首先,作为发货人,你们应该与航空公司联系并协商解决该问题。你们可以要求航空公司尽快联系当地海关并修改IGM上的件数,以便客户能够提货并及时出口。

同时,你们也可以考虑与印度的清关代理联系,请求其协助并通知当地海关进行相应的修改。如果海关要求提供新的文件或信息,你们应该及时提供。

总之,尽管这是一个棘手的问题,但你们作为发货人有责任尽最大努力解决此事,以确保货物能够顺利交付客户。
2023-05-30
追问:
  • 万事达运通国际物流
    继续催航空公司,或者要么等货全到了吧,空运应该很快的啊
    2021-06-11
  • kenchiang
    印度孟买的这个问题,之前我们还是真的没有遇到过这样的问题,我这边刚刚有问我们操作的同事,她们说这个事情要根据你具体的情况去问能不能改单,因为按照规定不是所有的地方都可以改的,所以你要根据具体的情况去问的,如果说这个不能改的话,你最好就是等货物都到齐了然后用之前的提单去清关就可以了,我了解到的应该是只能这么办的,如果你这边着急的话,就是让你们的货代去咨询一下是否可以改单,因为不同地方不一样,没办法给你确定的答复是否可以改单的。
    2020-10-30
  • 国际物流Shy
    只能改IGM,或者等货到齐了一起提
    2020-10-30
  • Evan
    你这个原本是28件货物,但是到了20件,你这个想要尽快的清关的话就是去改单了,但是你这个具体的要问一下货代那边是否可以去操作改单的,因为不一定所有的地方都能改单的,如果不能改单的话,你可能只有等你的剩下的8件货物全部到齐了,然后拿着之前的提单去清关就可以了,目前来看,你只能去咨询是否能改单了,这个是最快的了,我也不是很清楚印度孟买那边是否可以改单,还有就是你这个货物是否可以做改单,你要具体的情况具体咨询的。
    2020-10-30
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