如何维系老客户，开发新客户

很遗憾听到您的困惑和不满，经营外贸确实需要耐心和恒心。以下是一些建议，希望能帮助您：

1. 维系老客户： 反馈和服务很重要。不要把对老客户的服务只停留在订单的确认和发货上，尽可能在每一次反馈中了解他们的情况，提供良好的售后服务。同时，通过业务拓展和产品升级，提供更多更专业的服务来吸引老客户。

2. 发掘新客户：了解自己的定位和特色。如果您的产品已被其他市场占据，寻找与之互补且未被开发的区域或市场。另外，在网络上您可以选择推广自己的网站或使用社交平台，例如LinkedIn、Facebook，以吸引新客户。

3. 加强营销： 您可以考虑参加展会，参与线上和线下活动或寻找代表推销公司；同时加强对客户的跟踪、销售和服务技巧培训，提高客户管理能力。建立和维护客户关系，与客户建立良好的沟通和互动的平台。

4. 保持积极心态：外贸市场竞争激烈，这是一条漫长曲线。逐步分解您的目标，并牢记行业里的机会和挑战。相信自己并持续优化自己的过程会带来更好的结果。

希望以上建议对您有所帮助，祝您成功！