【外贸老六】之邮件回复，这几点你知道吗？

OK，回归正题，邮件回复，这几点你知道吗？

先说下邮件回复最重要的的部分：高效
两个方面展开：
1. 要及时，就是快
2. 信息内容的完整性
高效，第一时间让客户收到，并且看到的邮件是他所希望看到的

好的，最重要的，想必大家天天听课的都很了解了，那就走入视频中，外贸邮件回复注意点：
1. 邮件标题：
大家思考下，我们给客户回邮件是想要做什么？就是让客户看到，然后回复我们，逐渐形成互动。
那么来说，客户首先要看到你的邮件，那怎么办才能让客户看到你的邮件呢？
我们思考下，邮箱里的邮件都是以什么形式呈现的？我们最先看到的是什么？
对了，就是邮件标题，对，这个很重要，特别重要，那怎样的邮件标题才能引起买家注意呢？
邮件标题中，有客户想看到的内容，对，就是客户想看到的内容，有哪几部分?
客户关注的内容：客户客户公司名称，客户自己名字，客户关注的产品，客户希望看到的发件人等等
那我们的邮件标题这样写会很合适，包含客户想要看到的内容合集：To+Receiver+Contents+From Who
例如：To Jack of 18 Door Clothes Locker Quotation From Eric
2. 邮件正文部分：
邮件正文，我们去掉前边和后边的寒暄部分，只说重点。
正文要简洁，完整，条理清晰，让客户有回复你的意向，这点太重要了。
这就要求我们的邮件正文言之有物，以下的处理方式会有点效果。
A. 邮件正文要分段，使用短句，页面简洁，文字易懂
B. 逐条列举邮件内容，1--5条为佳，太多了客户也记不住，逐条的邮件看起来很整洁，条例清晰
C. 如果有问题，请把问题和解答用不同颜色标识出来，重点部分请重点标识，方便客户看到他想要看到的内容
有个很重要的前提，邮件内容一定要是客户想看到的
3. 签名部分：
这一部分是加分项，不知道大家都用了没有，没有用的赶快用吧，能加分的就别放过。
我们可能会想到，很多大的公司才有签名，并且都做得很漂亮，有图片的，有文字的，也有下边加上一系列法律文件表述的，这些我们都可以借鉴，突出我们公司的优势，最重要的的是：专业。
签名注意：文字形式，格式统一。
那好了，邮件签名需要包含哪几部分呢？以下可以作为参考：
A. 公司信息：名称，地址，网址，电话，传真等等
B. 个人信息：名字，头衔，联系方式，IM信息等等
C. 公司主推的部分/其他内容，可以使付款，产品，优势等，简短一句话概括
例如：
------------------
Best Regards,

Mr. Eric Yuan
Overseas Marketing Manager
Luoyang Sanjian Cabinet Co., Ltd.
Tel.: 0086-379-6391 7576 Fax: 0086-379-6391 7576
Skype: chaoqunsc whatsapp: 0086-152 **** ****
E-mail:eric@.rsu=rsor/=s?l_okg
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