邮件附件添加的问题

在邮件里添加附件的时候，要注意三点：一是附件不能忘记添加，而是文件大小，三是文件格式。只有确认无误，才能点“发送”键。
第一点虽然好理解，但实际操作中很多人都会遗忘。明明邮件里写着Attached......(附上。。。)，或者Enclosed(附上。。。)，结果没加附件，客户什么都没看到。如果马上再跟上一封，加上附件，当然可以，不过会给客户留下粗心的印象。特别是初次联系的客户，这个第一印象很重要。
文件大小就不用说了，理论上肯定是越小越好，便于接收和打开。曾经有很多客户用Blackberry(黑莓手机)收邮件，如果附件太大，载入太慢，可能会使对方失去耐性。现在又多了iphone 和 ipad,深得国外买手的喜爱。但通常会用3G之类的网络。同样面临大附件载入慢的情况。
文件格式必须注意，如果要发给客户很多图片，必须把格式处理小一点，用JPG和PDF之类的，便于打开。尽量不要打包成RAR或者zip等压缩文件，根据经验，往往很多客户打不开，会造成不便。如果只是用Word和excel格式的报价单，影响文件大小的一般都是里面插入的图片，最好用photoshop或相关软件处理后再发送。一般来说，附件最好控制在1M以内。个人观点，供大家参考。