好客户需要培养和筛选,而不是突破底线和原则!

Steve
LZ做LED室内灯,近段时间在Ali看到两个询盘,于是乎接到了两个比较有潜力的客户。
首先,第一个是阿联酋的,之前应该有话题说过,要Bulbs, 而且邮件里面说明付款条件是DP,有五六个20FT量,算起来也是很客观的,但是公司政策第一次是接受T/T和L/C,与客户讨论很久,晓之以情,动之以理还是坚持不肯让步,卡在这上面。后来,退让一步说先让其看看样品,因为我对公司产品很有信心,盘算着先看样品,样品OK的话,也多了一点筹码,但是对方竟然说不要样品!!于是我就怀疑客户的真实性和诚意了,试想那么多个柜的货,你不看样品?万一我的货跟你的想象中有区别呢(主要是内部结构,外表给客户看过照片),那到时候我们做了,然后你一句货不对,那我们岂不是赔死去?而且要求打T/T 30% deposit过来也死活不肯,还说是以前被骗了...太无语!我也怕你骗我啊,我让你看样品,先确认,然后再先试单一个小柜,你先打点定金过来,你都不肯?WTF!于是谈崩,委婉地告诉他做不了,让他找其他supplier,我也真的不想浪费时间在这种人身上,而且怀疑骗子的几率太高了!
其次,是前两天的一个孟加拉客户,要的Bulbs说每个月100000pcs,吓死我了,你那边撑死也不会有那么多的量啊,即使查到对方公司,以前是卖CFL的, 但从CFL过渡到LED也需要漫长的时间啊,总不可能一下子就那么多量,我白痴也不至于这样啊!另外,关于付款条件,用L/C,可以,但是跟对方讨论先付一部分定金过来,也不肯,说是老板坚决不同意这个样..更奇葩的是,说到样品,因为不是常规产品,需要重新开模,有模具费加工费啥的,我们老板说需要多少收样品费,一两百块吧,然后运费就我们出,大概也就顶多200RMB吧。可是对方也来一句:我们老板肯定不会同意的,我们收到客户的都是免费样品和免费运费的。而且他还噼里啪啦说了一大堆,说现在为了一个客户,不容易啊,为了显示你们的诚意,样品和运费免费的话会加深老板的影响的!!!我真想一口盐汽水喷死他:你说诚意,我们出运费,你出样品费,或者你们付运费我们承担样品费,这样才叫诚意啊!然后还是不同意,我跟老板也沟通了,老板说这个真的很难做,而且我们不是特别大的公司,所以我最后考虑还是选择放弃了。连基本诚意都没有的客户,真的不必大费周章,即使拿下了,以后你也真的会被虐得体无完肤吧。
最后吧,还是标题那句话:好客户需要筛选和培养,而不是一味突破底线和原则。有一个成语叫:得寸进尺。你敢保证这次你退让了,下次他就不会再恨恨咬你一口?得了吧,世界上没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。
故,我不怕没客户,我只怕遇到这样的没诚意的客户。愿客户多点真诚,少点套路。
各位邦友,共勉!
2016-05-27 389阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
很赞同您的看法。作为外贸用户,与客户进行合作是建立在互相尊重和诚实的基础上的。如果客户缺乏诚意和信任,建议您果断拒绝合作,保护好自己的利益和声誉。同时,也建议您在与客户沟通的过程中,要根据客户的表现和态度,及时判断客户的真实性和合作潜力,更好地筛选并培养好客户。愿您在外贸业务中越走越顺利!
2023-06-01
追问:
  • Steve
    做什么都辛苦啊,不然钱真的那么好赚的?
    2016-05-28
  • 小拉龟
    哎,遇到这种客户也没办法的,做外贸辛苦的
    2016-05-28
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