我想问下给客户报完价后再如何跟进?

石经霖
如题,这几天陆续接到客户的询盘,然后我就把本公司相关产品的价格给他报过去了,然后就说价格贵,后面就没有回复了,我不知道是客户没有采购意向,只是来了解一下市场情况呢,还是什么。 对于这种后面要怎么回复才有可能让客户回复我。
2016-04-18 7471阅读
问题/讨论
回复(17)
我要向AI提问
AI回答:
需要注意的是,即便客户之前表示价格贵,也不能放弃跟进。以下是一些建议可以考虑:
1. 询问客户是否还需要进一步了解产品信息或者其他方面的帮助。
2. 向客户沟通我们的产品的其他特点或者价值,从而引起他们的兴趣,并对产品价格做进一步解释。
3. 可以考虑与客户进行定期的跟进,看看是否有新的需求出现,或者是否需要我们提供更多的帮助。同时,可以提供一些特别优惠或者附加价值服务,以吸引关注。
总之,跟进可以让客户感受到我们的专业和关怀,同时也能够提高建立长期良好的合作关系的可能性。
2023-06-01
追问:
  • Taylor3
    那就给客户列一份产品的详细数据说明,让客户知道我们的产品为什么价格高,或者你跟他说如果采购量大可以给到一定优惠,如果他还是不回复的话那么极有可能就是来探价格的了。
    2020-09-28
  • Shirley19
    报完价就说贵的客户太多了,我们公司阿里国际站上的主动询盘客户,你给报的价格给你的回复就是太贵了能不能便宜点,有很多客户的第一直观就是价格的,比如中东市场的客户,就是低价的吸引力大于产品质量的,你要根据客户的地区属性去回复。不能客户一说贵你就乱了,如果你的价格在同行中不算贵的,那么你要和客户解释说明一下,并且询问客户除了价格贵之外,还有什么其他的需求吗,如果客户说没有的话。那么你还是要继续跟进,比如新产品,优惠了,促销了这样的他可能会感冒的信息发给他。
    2020-09-21
  • 邦友1555470701749
    Have you checked the quotation? May I know your idea?
    2020-09-19
  • Kuluth Chen
    客户价格贵你要想是什么方面客人觉得贵 是运费,是产品还是其他因素
    再看看客户质量是否优质以及自己是否还有降价的空间,但降价不能随便降,一定要附带条件给客人

    实在不能降价了,再用其他方法去吸引客人,让客人认识到你和其他供应商的不同
    2020-09-19
  • Sherif.Nassar
    客户说价格贵,可能就是随口一说吧,我觉得你要问问客户除了价格之外,还有那些需求,你要挖掘一下除了价格之外的信息了,如果客户还是不告诉你的话,只是一味的和你说价格的问题,八成这个客户可能就是比价,或者就是选备胎的。他不会告诉你更多的信息的,所以你要尽量去哇,如果不告诉你任何信息的话,你就问客户采购需求采购量是多少,不然你这边也不好报价,因为不同的量给的价格肯定是不一样的,就是要用方法策略,然后保持一周一封邮件的联系吧。
    2020-09-18
  • Tomy.Menang
    对于这样的用户的吧,我觉得应该是他目前并没有采购意向,只是探探价格,你先去查一下这个公司是不是真的是你的目标客户,排除同行,如果是的话就计划做个持续跟进吧。
    2020-09-18
  • 易貿課堂
    我们在工作当中,经常会遇到客户回复:“Your price is too high", "Your price is the double of our current suppliers'", "Your price is too expensive, is it your best price"等等,小伙伴们会怎么回复呢?(先思考一下,再看下面我的回复(#^.^#))。

    针对这个问题,我往往会先问自己,真的是我的价格太高了吗?如果不是,客户为什么会这样说?是不是客户不靠谱,看到价格就砍,无论价格多好?对于客户到底靠不靠谱,我不多做解释,因为无论客户基于什么原因,他们有回复就好,至少他似乎有点感兴趣,我一般会这样回复:
    Dear customer,
    thanks for your reply and information.
    May I know why do you think our price is too high? Anyone quoted you a lower price?
    As you know, many products in market have the similar appearance but with different specification and quality, we use XXX material which are in grade A, can make the product with good touch and work longer, our warranty time is 1 year, we can provide the free replacements if the prouct has any quality problem during the warranty time.
    How about tesing our sample firstly? And if possible, could you pls share us more details(clear photos, speacification) of the cheaper one? Maybe we can give you a more cheaper price.
    2020-09-18
  • Ms. Kenis Dai - TTN. 戴欠南
    问问客户对报价的评价,有什么疑问
    2020-09-18
  • 刘志瑜
    在报价后,如果客户没有回复,可以过两天之后再给客户发一封跟进邮件,询问客户是否对报价或者产品有其他的疑问,如果客户还不回复的话,可以给客户打个电话问问。
    2020-09-17
  • 宇锋董欢
    五分努力,五分运气,一半一半。
    市场研究客户背景,还有运气就是他真的是需要客户,然后和客户慢慢摸索。
    2020-09-17
  • 外贸娘子薇
    一般从"质量+服务"着手谈,不要空口
    A.首先表示,自己对行业产品相当了解,同行产品也仔细观察过。
    B.我现在手中恰好有几个样品,我为您拍摄我们与"其他家"的对比视频给您参考,看看我们的质量差别。(不点名说是客户看的同行那家,恶意诋毁犯法,但是可以引导客户去认为。"为您拍摄",提高专属服务感)
    C.选取仓库里的残次品,少拍全景,拍细节,例如:毛边处理不够细致,丝印logo不够清晰。让客户明白,看起来一样不是真的一样,我们敢拍,我们质量硬气
    D.谈服务:
    1.下单后,我们组建一条龙设计,工程师,QA等多人团队为您服务,暗示客户,我们是一个有生产线的大公司,责权分明[握手](其实,就我一个人在装)

    客户还是觉得贵:
    1.用老板身份发邮件(其实还是我),提高对方身份权重,做一个区分报价,工艺,包装,产品等等分开报价,问客户,觉得哪一列贵了,我们可以洽谈。(这个时候客户其实心里已经清楚了,他不会要求,因为可能会降低质量。客户会不会不高兴?相信我,跟老外做生意,不是一直退让就行,偶尔的硬气更能抓住他们)
    2.老板的巴掌打过去了,你来给糖。订单到达xx量后,我们会赠送您x个样品给参考和扩充您的生意思路(仓库堆压或者新款随便你)
    3.趁热打铁,做好PI发过去,限定有效日期,逼客户迅速做决定
    2020-09-17
    • Leo9
      我也试过和同行比较什么的,我之前还找到客户的一个比较稳定的供应商,然后和对方产品做对比,想突出我们的优势,但是客户的回复还是能否便宜点,后面吧,我也没办法了,稍稍给了点优惠。
      2020-09-17
  • 迪莉娅
    客户嫌价格贵,你知道客户处于采购期的哪个阶段吗?
    1. 贵,贵在哪?对比参照物是什么?是客户现有的供应商还是?
    2. 跟客户解释价格里构成,专业的报价单才能打动客户
    3. 背景调查做详细了,把客户的网站,销售渠道,社交平台先过几遍,客户的资质潜力,采购量去到哪?值不值得开发?
    4. 弄清客户的需求,目前存在哪些问题?找破冰点
    5. 持续跟进,保持邮件,在线沟通,
    2020-09-17
    • Sunny36
      要怎么样才能知道客户现在的供应商大概有哪些,采购情况是怎么样的
      2020-09-17
  • 宋苗
    你可以和他分析一下市场同类产品,为什么你们的价格高,你们产品的优势在哪里,然后再问他的期望是什么。如果他回复你的话,就是对你们产品感兴趣,如果没有回复,可能是真的不感兴趣,你也不必太纠结。
    2020-09-17
  • 石经霖
    我有1个英国客户,之前对我公司感兴趣,然后报价后他嫌贵。之后就没联系了,该怎么跟进?
    2016-04-18
  • 石经霖
    谢谢你!我能加你吗?你头像好漂亮
    2016-04-18
  • 外贸小妞
    可以发邮件过去问问客户对报价有什么想法、看法。
    2016-04-18
  • KX无尘布工厂
    一、对于没有任何回复的客户,找各种理由与客户搭讪。


    1、每隔一段时间发一封邮件跟进,一周最好要有一次,间隔时间不宜过长。


    2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件


    3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你


    4、价格有任何变动,发邮件通知客户。


    二、联系过几次就不再回复的客户


    1、如果有工厂可以邀请客户来看厂面谈。


    2、介绍公司的组织架构,给客户介绍公司认证信息。


    3、及时更新价格,并且保证价格的有效时间通知客户。


    4、发送客户需要的信息,注意信息的价值,建立可持续


    三、一直有联系,一直无订单


    1、这样的客户最在意的莫过于产品价格,价格变动随时通知客户。


    2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件


    3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你


    4、推送国内外市场分析报告给客户,分析产品,体现你的专业,
    总而言之,外贸业务员跟进客户的方法大同小异,做外贸贵在坚持、重在维护。我们每个外贸业务员都应该有良好的心态,每天坚持这些繁琐的事情,丰富自己的能力,耐心的维护客户。
    2016-04-18
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答
  • 催全球
    发布1954
    等级:L7
    外贸人,你会跟潜在或已成交客户闲聊吗?
    都说会说话的人成功的概率大,你们会像朋友一样闲聊吗?
    0 0 4天前
  • Shuping2
    发布6
    等级:L0
    客户有别的供应商,可以试试这样回复
    收到一个询盘,我告知客户他们当地已有我们合作的客户了,不太想再合作一个新的代理了。 第二天收到客户真诚的回复,很打动人。 换个角度想,如果我们遇到客户说他们已经有合作了的供应商,是不是也可以借鉴这样回复呢? ----------- I
    0 2 6天前
  • Larry.Tang
    发布5
    等级:L0
    外贸客户跟进计划
    涵盖客户开发、订单跟进、售后维护等全流程 一、客户分类管理 按客户意向程度和合作阶段划分,针对性制定跟进策略: 客户类型 特征 跟进频率 潜在客户(未回复询盘) 首次咨询,未明确需求 3-5天/次 意向客户(有初步沟通) 讨论过产品细节、价
    0 4 7天前
  • sally19
    发布6
    等级:L0
    外贸客户不回邮件,我们如何破局?
    对于一个外贸业务员,每天工作的大部分时间不是在找客户就是在通过各种方式开发客户或者跟进客户。相信许多外贸业务员都有相同或者类似的经历,那就是好不容易有一个客户联系起来了,但谈着谈着客户就失联了。不论怎么跟进,发多少邮件,客户就是不回复。遇到
    0 2 1星期前
  • J8
    发布4
    等级:L0
    一些工作中加分的细节
    我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。 每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。 这
    0 7 1星期前
  • 邦小编
    发布782
    等级:L5
    客户目标价太低怎么谈?
    在外贸谈判中,价格谈判一直是业务员头痛的事情,很多时候客户都是往低的报,对于这种情况我们应该如何开展谈判呢?
    0 1 1星期前
  • Molly.Han
    发布7
    等级:L0
    客户能够教会我什么?
    本月的一个新客户,欧洲客户很爽快,订单确认立刻付款。但是收款的过程可不容易。 由于第一次客户把我们公司的名字少打了CO.,LTd.招商银行说不给入账,要让客户修改,好了让客户修改了,名字对了,电文又不对了,又让客户修改,电文对了,我们银
    0 7 2星期前
  • tony21
    发布9
    等级:L0
    又被老板指点迷津了👀
    上周收到一个加拿大的询盘,客户是贸易公司,在中国,迪拜,加拿大都有办事处。需要我们的某一款产品,第一次下单1000盒左右,并且承诺每个月都有5000盒的固定订单。经过翻阅客户的朋友圈,发现他此前并没有做过这个行业的产品。但是客户一直吹嘘自己
    1 9 2星期前
  • Sales3
    发布7
    等级:L0
    如何在邮件中巧妙表达需求
    最近在处理一个客户的邮件,感觉整个过程充满了挑战与学习的机会。客户在邮件中详细表达了他们的需求和期望,而我也在回复中尽力展现了我们的诚意与专业性。 第一封邮件中,客户提到了一些关于成本和生产的考量,希望我们能够提供一个更具竞争力的报价。他们
    0 1 2星期前
  • SAM28
    发布5
    等级:L0
    跟进开发信
    对于客户邮件已读不回,我主要从三个角度跟进(工厂图、产品图、发货图) 介绍工厂(简单介绍+附图) Dear Xxx, Good Day!(问候语大家自由发挥哈) This is Leo from XXX. We are a factory
    1 3 2星期前
  • Bruce15
    发布5
    等级:L0
    客户不回怎么办!试试幽默法
    抱着试试看的态度喊了句王子殿下结果他真回我了还说了句“me” 果然每天都在跟客户斗智斗勇
    0 7 2星期前
  • cynthia10
    发布8
    等级:L0
    完犊子了....
    因为换行业了,加上这个客户一直没下过单,而我的WhatsApp号比较多,所以就没在上线过这个手机号。 因为今天想换个号码和加客户重新聊,结果就发现了这个朋友给我发消息。 我们上一次了聊天是去年八月份的事情了,救命啊救命啊
    0 2 2星期前
  • Jeacy
    发布5
    等级:L0
    大家跟进客户都是怎么聊的?
    我的订单不是要来的就是求来的
    0 2 2星期前
  • Julia5
    发布5
    等级:L0
    解决客诉?态度和行动最重要
    最近一个订单,客户收到货,反映货物有点瑕疵,不够nice。我看了客户发的图片,真的很生气 ,这种品质不能忍,问了工厂原因,也说了他们一顿。 后面就是解决问题了。首先我和客户诚恳道歉,然后解释这个问题产生的原因,为了避免这个问题再次发生,
    1 2 3星期前
  • 倪顺意
    发布12
    等级:L0
    因为勤奋我失去了一个客户
    做外贸真的不是说只有勤奋才能成事,有时候更多需要运气。 我分享我犯过的一个错,希望大家能得到启发。 去年我从家居行业换到现在的化工行业,虽然我有10多年工厂的外贸经验,但是对于化工行业我从来没有接触过,可以说我就是一个小白。 我
    0 8 3星期前
  • Cindy8
    发布6
    等级:L0
    你们有这样的外贸客户吗?
    每次点开客户表,翻到这样一个客户,心里隐隐有些说不出的想不通的感觉…… 还记得那是一个正常的下班的时候,当时走在路上看了一下手机,阿里上有个消息,点开一看是个询盘,客户客户寻的这个东西相比于其他产品算是比较贵的,于是一边发信息给货代问运费,
    0 3 3星期前
  • xiao3
    发布8
    等级:L0
    消失了很久的老客户是如何恢复联系的?
    合作了五年多的老客户,虽然做订单难免磕磕绊绊,但一直合作的很密切,但是从去年下半年开始就逐渐失去了订单,开始还有询盘,后来询盘都没了,最后一个订单也没有不愉快,一切很正常,但就是消失了,给公司里所有业务发邮件都不回复,给老板无论是询问合作还
    0 2 2025-06-06
  • 催全球
    发布1954
    等级:L7
    你被老客户背刺过吗?你会担心老客户最后一笔交易拖欠货款吗?
    你会给老客户赊销吗?如果老客户强硬要求赊销你会答应吗?会担心对方临了失信拖欠吗?
    0 0 2025-06-06
  • muyangzi84
    发布5
    等级:L0
    外贸,两年的老客户丢了☹️
    德国老客户从22年询盘来的,下了第一单,一直到从24年的6月份总共下了16个单,6月来跟我们说要等他的客户对他的产品做出反馈,然后就消失了。。。也不知道是我们产品质量没有让客户满意还是客户没有更多的新客户了,订单也停在了24年的6月,现在老
    0 2 2025-06-05
  • miya
    发布6
    等级:L0
    寄样之后怎么跟进?
    今年寄样的客户挺多的,但没几个主动找回来要下单的,这时候就必须要主动出击去跟 但是跟进不是催促,更不是干瘪瘪问一句Any feedback? 👉而要站在客户的角度想,你的内容是否在对他施压? 他为什么要给你反馈? 给你反馈了有什么好处
    0 3 2025-06-04