展会上的客户,关于样品问题,客户这是什么意思呢?

lizicong
客户之前是展会上认识的,在展会上对我司一款产品挺喜欢,并详细询问有无在英国销, 展会后发邮件,不知道邮箱原因还是怎样,反反复复好几次才跟客户上了,客户提出寄样,我司也同意客户承担运费,我司承担样品费,但是谈着谈着客户就不回复了,这种情况应该怎么呢?求各位前辈指点 谢谢各位了。 先是跟客户确认样品,因为同一款还有其他瓦数,于是问客户是否需要其他瓦数。并且有款由于材料问题要加0.33美金,我觉得这些都应该跟客户提前说好,告知她,得到如下回复: they should all be the same size the glass should be no bigger please send me detailed information on the sizes and drawings i would want them all the same wattage. 客户不需要改变瓦数或者形状,还要求发送产品设计图, 于是我发了设计图规格给客户,并要求客户详细的货地址和账号,但是客户没在回复,再问 还是无回复。。 这种情况,我是该给客户下样品单呢还是再次询问客户? 还是客户突然不想要了呢?
2013-05-13 1339阅读
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AI回答:
根据您提供的信息,客户在展会上对您的产品表示了兴趣,并询问是否在英国销售。之后,客户提出要寄样品,您也同意了客户承担运费,您承担样品费用的条件。然而,在谈论样品细节的过程中,客户停止回复了。

在这种情况下,有几个可能的原因导致客户停止回复。首先,可能是客户由于某种原因对产品失去了兴趣或产生了其他变化。其次,可能是由于邮件通讯问题,您的邮件未能送达或客户未能及时回复。最后,客户可能因为一些原因而暂时忙碌,无法回复您的邮件。

为了解决这个问题,您可以考虑以下几点:
1. 给客户留出一定的时间来回复。有时候客户可能需要更长的时间来考虑和决定,尤其是在采购决策中。
2. 可以尝试通过电话或其他方式与客户取得联系,以确认是否仍然对样品感兴趣。
3. 如果客户仍然没有回复,并且您认为邮件可能未被送达,请尝试使用其他联系方式与客户取得联系。
4. 如果客户最终确实不对样品感兴趣或没有回复,请您感谢他们的关注,并与他们保持良好的业务关系。他们可能会在将来的时间里对您的产品感兴趣。

总之,与客户进行有效的沟通至关重要。尽量采取多种方式联系客户,并给予一定的时间,以便他们回复您的邮件。如果客户最终仍然没有回复或者明确表示不感兴趣,您可以通过感谢他们并保持良好的合作关系来维护您的业务。
2023-07-03
追问:
  • jane16
    哎哎, 烦啊!客户又不理我,到底要不要提寄样呢
    2013-05-19
  • Boris
    之前寄样其它客户说为什么不多寄几款过来,现在这种,陷入僵局了,可能她不认同不同底座要加价这回事,但是怎么
    2013-05-19
  • CINDY4
    客户说一个瓦数就给他寄一个瓦数啊,跟他较什么真啊?再说客户在广交会上也见到货了,人家只喜欢那一款,你非要给人家寄好几款干什么啊?等看了样品再给他介绍其它的也不晚啊
    2013-05-18
  • 麦子杨
    不是吧,刚始就遇人不淑
    2013-05-18
  • HU7
    但是样品单在我这放着, 发下去怕客户不要了,不发下去怕客户过几天问我要我拿不出来啊,再问会不会显得天天催着他?
    2013-05-17
  • George.Satt
    还是一个华商呢,展会上也聊得很好, 他说想看看, 我问工程师可以发出去吗?他说没关系的
    2013-05-17
  • nancy
    客人很狡猾呀。
    2013-05-16
  • Robert16
    有可能这货对他们来说不是很迫切,目前有替代品;也有可能他们自己有工厂,拿到你的设计图后在让其他人在参考,能否按“他们"的产品,拿到更低的价格。
    2013-05-15
  • Kamran.Sajjad
    设计图怎么可以给人家啊····
    2013-05-15
  • Kamran.Sajjad
    有没有谁指点一下呢?
    2013-05-14
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