报价的时候一定要看清楚

同事收到客户的电话问为什么他们付款。其实刚一听这句话还真是一头雾水呢，我们不用客户付运费呀，我们给DHL的账号是我们自己的。于是就给客户出了一份证明说不需要他们付运费。可是，事情还是没有解决，客户又说不是运费是关税。这个时候就想关税不是应该客户自己出吗？可是仔细看了客户的邮件客户让报价DDP。我同事在给客户回复价格的时候就简单写了一个价格USD200/KG to ****by DHL.并没有在意客户写的要求DDP。其实双方都没有核实，那么我同事这么一回复，那么就相当于是默认客户的要求了。所以，这个损失只能自己来承担了，幸好我们的价格还算可以，只是利润少了点，没有赔钱就是好的了。所以不管什么时候，我们一定要仔细查看客户的邮件。尤其是客户的要求，我们不能够满足的一定要说清楚，或者我们报价的时候一定要给客户写明我们的这个报价是什么条件的。这样不至于给后面带来麻烦。我们一定要认真的看清楚客户的所有要求，这样我们就可以给出客户一个很好的报价，不至于造成误会。对客户产生不好的影响。那么什么是DDP呢。DDP的全称是：DDP： Delivered Duty Paid(named place of destination)。也就是目的港完税后交货。卖方必须承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用，包括在需要办理海关手续时在目的地应交纳的任何税费(包括办理海关手续的责任和风险，以及交纳手续费、关税、税款和其他费用)。可以说这种条款是卖方负责的责任最大的，同时也存在较大的风险。一般情况下欧洲那些国家比较喜欢用这种式：DDP和DDU。那么DDU：目的港未完税交货。两者区别就是卖家一个需要付税一个不需要付税。这样就可以完成交货。所以，以后在报价的时候我们要尽量的避免这两种贸易术语，因为我们对客户国家的税收什么不了解，那么在核算价格的时候就可能会存在误差与实际，还有可能增加不必要的费用。我们还是尽量用CIF这种贸易术语。不管用什么贸易术语，都是建立在我们与客户协商的基础之上的，我们也可以向客户阐明我们不能做这种贸易术语的原因，相信客户也是会完全理解的。毕竟我们这样做也是出于对客户的考虑。我们也不能给客户添加太多没有必要的费用。