求助:发开发信遇到上来就要产品价格单的客户,如何应对?

Carrie.Qiu
发了一段时间的开发信,遇到几个客户回复是上来就要产品价格单,我觉得就这样给他不好吧,然后就先发电子版产品样本过去让对方看一下哪些感兴趣再报价,但是对方就一直不回复了。追问也没用。对于这样的客户,除了打电话以外还可以怎样回复?

P.S.有几个印度的,因为之前给印度人打电话都是鸡同鸭讲的感觉,所以对打电话有点挫败感。。。
2016-02-18 417阅读
问题/讨论
回复(2)
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AI回答:
您好,如果客户上来要价单,您可以回复说:感谢对我们产品的关注,我们的产品价格因数量、规格、需求而异,请您告诉我们您需求的具体产品型号和规格,及所需的数量,我们会根据您的需求为您量身定制出最合适的方案及价格。

同时,也可以询问对方是否可以先看一下产品样本,明确自己公司产品的特色,并帮助客户更好地了解和选择产品。如果对方在收到产品样本后仍然没有回复,则可以考虑给客户稍后打一个电话,主动和对方沟通,听取其需求并帮助解决问题。

对于印度客户,您可以事先准备好一些常见的英语口语,提前考虑好对方可能会提出的问题和疑惑,并做好相关资料的备份,这样可以使沟通更加顺畅。另外,如果您不确定对方理解您的英语,请尽量简洁清晰地表达,而且最好将短语和句子从简单到复杂地组织起来。同时,您还可以考虑借助翻译软件帮助您更好地与对方交流。
2023-06-02
追问:
  • Rebecca
    不行就报几个规格的价格过去,看看他反应
    2016-02-19
  • Ryan.Chung
    分析客户需要的是什么产品,印度比价很严重的,把客户需要的产品参数发过去,让他有兴趣和你聊下去。
    2016-02-18
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