做好公司跟客户之间的小三

业务员就是个传话筒，小三者，要做好客户与老板之间的桥梁，协调好2者之间的关系。悲催的是还没有决策权，一会被客户恐吓不下单，一会被老板呵斥说这么低的价格，你当公司是慈善机构哦。被呼来喝去咱就不说了，随便一个问题都要请示，等待通知，简直是不方便麻烦到极点了。可是，也真因为这个特性，也给咱带来了保护伞，可以避免我们直接暴露在客户的谈判攻势下，在遇到谈判冲突点的时候，可以将矛盾口转移到老板跟领导身上，跟客户晓之以情动之以理，说我们只是打工的，我们也会竭尽所能的跟上级申请，在2者之间完美的打转。


我们身为第三者，我们的责任是做啥呢。对于客户来说，我们要替他们争取利益，以合适的价格拿下最优的质量，为他们提供稳定的供货跟有利的付款方式；对于公司来说，我们要为他们赚取利益，拿下最多的利润，稳定的销售额，棒棒的销量跟安全的交易模式。


做好客户的小三


相信很多人，在外贸生涯中，都当过传话筒，都当过调解员，正因为这个小三的身份，让我们有时候能让问题迎刃而解。举个最常见的列子，客户砍价的有点狠，你看到这个价格很想破口大骂，但是为了沟通的顺畅，我们还是得跟客户说，在我的权限，已经没法接受您的要求，而且以前也有客户有过同样的要求，老板并没有同意，不过，我可以再为您申请一下，因为我也很想跟你合作。然后再下弱说，卖下乖说，我可以去试着申请，但是，万一，我是说万一，我能申请下来，您是不是一定会下订单？不然我没法向公司交代。测试下客户下订单的欲望，只是随便说说还是真有考虑跟我们合作的。这样，一方面直接避开了客户的锋芒，将问题上升到最终决策者；另一方面，又可以利用了我们的身份，跟客户拉近距离，让客户觉得我们是有心与他们合作的，是愿意为他们争取一些利益的。这样，我们与客户的关系不会再是直接的矛盾双方，而是一个与客户在同条线上的盟友，更加有利于我们工作的展开。


做好老板的小三


在跟老板申请条件的话，我们要掌握一个核心点，就是站在公司的角度说话。有些业务员，一上去就说，客户说要折扣5%，我们做不做呢。如果你是老板，你听到这种话，你会想做吗，老板从这个话里听到的意思就是，这个单我利润少了，除此之外没有其它信息。而聪明的业务员，会跟老板说，虽然短期收益是少了，但从长远利益来看，我们以后可以赚到的很多，最好有具体的数值；而且我们的库存还有，这次正好可以一次性的销掉了，大大节省了库存的成本；而且，实际上，公司还是可以赚到钱的，够我们好几个月的开销了等等。


做好小三不是一件简单的事，要受得了委屈，要撒得了娇，要会以退为进，要懂得见好就收，让我们速度成为客户与老板最贴心的小蜜，fighting！