客户不付样品费，不代表客户是劣质客户

现在我们的第一反应，就是客户如果不肯付样品费，那么这个客户肯定不是诚心购买我们的产品，然后我们也就不再花费心思在这个客户上面了，其实我个人觉得这样的方法是不对的，客户不愿意付样品费不代表客户不是优质客户，可能有的人说，如果真的是优质客户又何必在意这次的样品费呢？而且现在很多的外贸公司和企业都有这么一个政策，等到客户正是下单的时候，我们会给客户返还样品费，但是这个真的可以说服客户吗？或者说我们看来非常有道理的事情，对于客户来看，是否也是一样的呢？


我相信肯定有的公司，对于小的样品费，公司还是很乐意付出的，因为他知道，我可能发出去很多免费样品，可能有些没有成交，但是我相信只要遇到一个优质的客户，那么我的样品费都是可以赚回来的，但是往往对于贵重的大型样品我们都舍不得免费。我们都不愿意损失这笔小的投资，那么怎么可以换取大的投资，不过这些做起来也确实很难，毕竟有那么多的实例摆在我们的面前，很多客户拿了样品就在也没有回复了，所以我们不给客户发送免费样品也是有原因的。今天我只是想说明的一点就是，客户不愿意付样品费不代表客户是劣质的。


你自己可以试想一下，你自己找客户邮箱都不是只发一封邮件出去，那么客户在找供应商的时候同样不是一封邮件就发出去了，我相信在这么多的邮件中，客户肯定会收到几个愿意寄免费样品的客户，那么对于客户而言，我明明可以拿免费的产品来检验产品的质量那么我为什么还要花钱先买你的产品呢？如果我买了，可是质量不满意呢？也不可能为了这么点钱去退货或者说怎么样，肯定是不想给自己找太多的麻烦，我相信，换做是你，你肯定也会想着如果可以先拿产品在付钱的话，你是不是也是选择这个呢？别人老外也是一样的。


只要我们确定客户是真的在采购这款产品，或者说对这个产品感兴趣，那我们就要想尽办法把这个客户搞定，付出点代价我想应该是必须的，只要能把客户拿下，所以千万不能在样品上面出现问题。


这里，我觉得免费样品的问题，不应该成为我们谈不成客户的障碍，而应该成为我们促进订单的一种方式，如果公司可以每年在免费样品方面有点预算的话，我觉得是很适合我们做外贸的。

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