开发新客户难or维护老客户难

kitty.yang
你觉得开发客户难还是维护老客户更难??
最近听到很多圈友提到了自己的老客户流失的问题,老客户跟自己合作过,但随着老客户自身实力的增长,对产品的需求更大,对我们的产品质量要求会更高、价格上也想获得更多的优惠。我们在对待老客户时,往往会显得被动,会多方迁就客户,害怕老客户的流失。
而对于新客户,我们好像没有太大压力,新客户对我们不熟悉,但是如果我们能打动客户,虽然成交量不高,但效率似乎更高。
有人说:好客户是跟不死的!
各位圈友,你怎么看???
2015-09-02 549阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
开发新客户和维护老客户都有一定难度,但是两者的难度不可同日而语。对于开发新客户来说,需要投入更多的资源和时间,由于新客户对我们不熟悉,所以我们需要用更多的话语和信息去打动客户,这是一项比较繁琐的工作。然而,对于维护老客户来说,我们已经与客户有了合作关系,对于我们的产品和服务有一定了解,我们只需要保持产品质量,持续提供更新的服务和方案,以及及时响应客户的问题和需求,就能维持好客户关系。

另外,老客户的相对稳定和长期性也是很重要的,我们可以通过长期维护好老客户,建立这些合作关系的基础,稳定客户群体,进而开发更多的新客户。

因此,开发新客户和维护老客户都是十分重要的,我们应该制定合理的策略,在不同的时期和情况下重点关注。
2023-06-04
追问:
  • Welldonelily
    做了多年热缩绝缘产品的外贸销售,感觉开发新客户会难一些吧。不过,建议有空可以到老客户网站上看看,给老客户推荐些新产品或者老客户推荐新客户 会有不小的收获。
    2015-09-02
  • Eva.Cheng
    新客户也得开发,老客户也得小心伺候着,都难
    2015-09-02
  • kevinlee
    开发新客户肯定难。。。维护老客户起码,永远会有话题接下去,而且合作过。 只要不是你出太多重要的问题,而客人真的有意向。。老外一般很专一,不怎么换供应商的~~
    2015-09-02
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