又做“死”了一个客户（供应商解释篇）

上一篇说实在话，楼主真的是在抱怨和发泄对工厂的不满，但是现在仔细想想也回归到了”理性“，怎么用理性的心态去看这个问题呢，其实就是很简单，这一单，这一次的损失就当我花钱买教训呗。有时候真的不能太掉以轻心了，也许这一次的教训在今后会给我更多的回报吧，现在也只能这么想了。说实话，楼主我也不止一次的碰到过出货的延迟，有时候延迟的时间比这次还长了好几倍呢，说出来不怕你笑话，我对这种事情本来也不是特别的陌生，有时候还真觉得见怪不怪，做不出货的订单也碰到过好多次了，但是没有一个供应商的老板拍胸脯承诺出货时间的却做不出货的。我以前的那个工厂，就算是新工厂有时候觉得时间不够，但是不会给我作出承诺，而是表示尽力，那么我也认可这种方式，跟客户说的时候一般也留有很大的空间和余地，甚至很多时候都会准备一套必要的措辞来搪塞客户的催促。

这个订单延迟的起因是这样的，note：这里由于不方便透露具体的工厂信息地，那么就用a跟b来表示。工厂的原材料采购，配件采购，以及包装，印刷厂的合作伙伴都在a 省，在a省地区只有一个小规模的办公地，而他的工厂是在b省，两地相差将近1000公里，这个是走高速路线，自驾需要开13个小时左右的车程,（这些信息都是后来供应商解释给我听的）由于b省的人工费比a省的便宜将近一半，所以那个老板才把工厂开到b省的地方去，所以才会导致货物延迟，供应商最后的解释就是由于原材料等这些东西都需要在a省采购好，印刷好之后才能送到工厂去，看到这里，其实楼主我觉得也很合情合理，毕竟要好的价格只能去偏远的地方，劳动成本低的地方去才能赚点钱，这个楼主认为也是无可厚非的啦，问题是，供应商把我的原材料和印刷品是存放在a省的仓库里，等其他订单的原料料准备好之后统一发到b省去，他的解释就是降低运输费，否则他这样拉一次的话成本就会上去，他这么解释我也可以接受，但是为什么偏偏在出问题之后才跟我解释呢，为什么不在下订单前先事先说明白呢，要是我知道这么麻烦，我也有好的理由或者是合理的理由向客户解释咯，等出事之后才跟我说是这个原因，这个还有用吗？客户还会听吗，反而觉得我说的是借口，反而会引起客户不必要的反感和愤怒。

当然，也会有人质疑楼主我，为什么自己不跑去工厂看一下呢？对于这样的疑问，我只想说，一个利润在2000元左右的订单你是否会大老远的跑去看工厂呢，来回飞机票，住宿等费用都不够呢。再者打个比方，你说我在淘宝上买的一个廉价品出了问题，你觉得我有必要去淘宝卖主的发货地换货吗？无非就是利润少不值得去看下工厂，但是对于失去这个客人而言，楼主也应该要承担点责任，只能说对工厂太掉以轻心了。

又做”死“了一个客户（理性应对客户的”兴师问罪“篇）

又做”死“了一个客户（终结篇）

又做“死”了一个客户（客户”兴师问罪“篇）

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