客户不愿意付运费，怎么处理

你可以尝试以下两种方式来处理这个问题：

1. 暂时先不退款，解释运费的重要性。你可以向客户说明，运费是由物流公司收取的费用，这是不可避免的。如果货物需要运往国外，就必须支付相应的运费。同时，你也可以和客户商议运费的分摊，比如说你可以支付一部分运费。

2. 在退款后，解释运费的重要性。如果客户坚持要求退款，你可以退款并向他解释运费的重要性。同时，你可以提供一些其他的方案，比如说向客户免费提供一些小件商品，或者为客户提供更优惠的折扣。这样可以在一定程度上保持客户的忠诚度，以便今后做更多的生意。