外贸大神专访——廉旭绘(Minar)

近年来，中国的外贸市场形势一直处于低迷状态，虽然政府了一系列利好政策，中国传统外贸企业依然处于举步维艰的状态。然而即使在这样的不利的形式下，依然踊跃出无数优秀的外贸从业者，他们用热情去改变现状，同时书写着自己的人生。

今天小编有幸采访了外贸邦内的一位大神——minar；minar从事外贸6年，做过服装和机械两个行业，目前担任销售经理，对外贸行业充满热情，正向自己的梦想努力前进。

小编：你为什么会选择外贸行业？
minar：我所学的专业就是国际贸易，不想浪费了专业，所以09年毕业后就开始做外贸了。

小编：在外贸道路上，你对自己的定位是什么样子的或者说对未来发展有什么规划？
minar：定位这个词我没有想过，就这样一直往前走，最终的定位可能就是我最初的梦想，自己做个成功的外贸人吧。拥有自己的团队，拥有自己的公司。

小编：目前我们遇到很多新人为拿不到订单而苦恼，你的第一单是多久拿到的，可以具体描述一下吗？
minar：第一单两个月多吧，当时三月入职，五一后就有单了，其实刚开始做外贸大家都没有什么经验技巧，只需要努力，订单迟早会拿到的。

小编：对于你所从事的行业有什么经验分享，或者说这个行业需要注意些什么？
minar：我做过两个行业，我最满意最喜欢的是服装。最需要注意的就是细节，各种细节。因为服装本身就是个很复杂的东西，很容易就出错了。严格意义上讲，没有一件没有错误的衣服，只是错误的大小和客户的接受程度不同罢了。
我个人认为，无论发生了什么，都要与客户去坦言沟通，是我方错误，那就主动承担责任。在工作过程中你会发现，很多做的很久很专业的客户他们都是很好的。我记得我在公司的时候，一个英国客户跟我说：我从红领西服定做了一套样衣，可是无论怎么检查，上衣都没有出现任何的问题，我很生气，这件衣服被我烧掉了。听起来客户似乎是很自以为是，很极端，没错儿，在与这个客户的合作过程中呢，我们的确发现他很个性。但是有利于我们的一点就是，他很专业，他能接受微小的失误。
当然我们并不能把没有错误的衣服来作为自己犯错的借口，我们应该做到像那件红领上衣一样，做的完美，这样所有的客户都会对我们产生依赖。

小编：在你的工作中有哪个案例让你印象最深，能简要介绍一下吗？
minar：我印象最深的是一个俄罗斯客户，他本来就是个小小的网商，就跟咱们有些朋友开的小网店一样的，只是他的产品有的是要定做，有的是要现货。我记得那段时间特别流行动物的连体睡衣，那时候领导的意思是先挑选优质客户做，而我正好手头上有两个比较重的单，数量大，客户也是老客户。于是我在每天完成了这两个客户的工作后再完成他的工作。但是这个客户呢，总是一会儿邮件，一会儿电话，一会儿skype，让我根本放不下，这样他需要我配合的工作就跟上了，不是非得放到最后做了。他只是一个很小很小的客户，却为自己赢得了供应商的积极配合，也为自己在客户面前赢得了更多的机会。而且他对他自己的客户很负责，对产品的要求也很严格。因为数量少，他也希望先把自己的客户拿下再说，没有跟我过多的砍价。后来这个客户越做越大，到我离开公司为止已经为公司创造了三年的效益。这个俄罗斯客户身上有一股很能坚持的精神，工作态度很严谨，跟他的沟通交流我很受感染，使的我在认识他以后，做工作亦是这个样子了。

小编：有没有遇到过非常棘手以及具有挑战性的订单？
minar：我有一个香港客户是个贸易公司，拿到了福特公司的促销单，8000条睡裤，100万条围巾，我们只接了睡裤，因为我们做围巾不专业。
其实这个订单之所以具有挑战性是因为我当时刚入行不久，还不会报价，首先从我的报价开始说起吧。我想，要8000条裤子那各方面的费用都很低了吧，我们晚上逛夜市买地毯睡裤的时候，都有20块一条的，于是我报价3usd/条。就这样，客户来电话了，问了纱支，问了克重，等等一切的交货细节。
接下来的时间我有谈其他客户了，大概还有20多天过年了吧，这个客户突然来电话说要我们给做样品，要5个尺码的样品，然后我跟样品间拍了5天就完成了，然后发货了。悲剧产生了：“我要的是样品，为什么印花不是样品，印花不是我们要求的印花呢？”天呢，我也分不清是我没听明白还是她没有说明白了，要过年了啊，时间那么紧，怎么办哩？印花厂马上要停工休假了。于是我求助了领导~~
领导安排了采购帮我与印花厂沟通，这个印花很是麻烦，是活性印花，开版要各种收费，于是我跟客户也各种收费~~客户的回答你懂得，各种头疼，又不得不付款。
紧赶慢赶的，这个样品终于出来了，寄出~~
节后客户便称已确认样品，于是跟单根据我们发出去的样品重新核算了成本，恐怖的事情发生了....你懂得，我之前只报了3usd/条。核算后是5.2usd/条。我头皮开始发麻，完了，这个客户丢了~~但还是顶着麻麻的头皮把价格报出去了。客户又开始的各种头疼，明明就是3美金，怎么就是变成5.2个美金了呢？经过一番的纠缠，于是乎，定金迟迟不肯到账。
眨眼就三月底了，怎么办呢？大货要求的生产交期是5月15日，三月底定金还不给？我就催啊催啊的，我们领导不乐意了，希望我不要催，能成则成，不成也不勉强。4月1日，定金到账了，真是个好日子。接下来我每天都要跟这个香港客户在汇报我们的生产进程，这个时候，我们的采购辞职了一个，导致我的面料一直半个月都没有着落，于是乎，我自己亲自上阵，新客户也不开发了，先忙完这单子再说。现织布已经来不及了，我就到处找胚布，找染厂，联系印花厂~~客户也知道可能会完不成了，就要求我们分批发货，这一次客户也很郁闷，他并没有要求我们承担运费，因为毕竟定金来的有点晚。面料一直到了4月24号才迟迟到达加工厂，连续分批了两次货以后，客户觉得成本太高了，最后一次就想让我们承担大部分的费用，而我，更惨，我给她放走了两批货，都没收回钱，老板在家里差点把我给吃了...第三批要是在放走了，那我就死定了。最后一批干的最慢，除了跟单去，我也去，老板也去，客户也来验货~~那就叫个紧张啊，忙的死，急得死，终于熬到了出货。最后客户跟我讲了一句：minar,咱们以后真的是没有机会合作了，除非你换个公司~~~ 大概就是因为我们没有承担第三次发货的费用吧，后来逢年过节的我还是发个问候短信~~后来，就再也没有后来了。

小编：从事外贸这么久以来，有没有遇到过有趣的事情？
minar：做外贸久了，各种各样的老外都聊过了，没觉得多么有趣，倒是觉得有时候我们的中国同事很有趣。有一次我们的英国客户来待了好几个月，每天会买那种糖葫芦吃，有时候还会买给我们吃。想起来我还流口水~ 有一天，他递给我们的美工帅哥一只糖葫芦，而后指着自己西瓜味的口香糖说了半天，可怜我们的美工说出一句：can u speak chine ?

小编：最后，你想对那些想要进入或者刚进入外贸行业的兄弟姐妹们说些什么？
minar：外贸小伙伴，都是会经历很多的东西才会成长，包括迷茫，有很多很多的小伙伴感觉迷茫的时候都会觉得自己不适合做外贸，做外贸最重要的一点：坚持。坚持的基础上不断学习，不断总结。

采访结束了，minar对外贸的热情、执着是他追梦道路上的原动力，也因为有着这样的动力使得他能取得现在的成绩；所谓乐趣源于生活，从minar分享的故事中我们就可以体会到这一点，让我们也祝愿minar在以后的工作生活道路上越走越顺畅，早日实现自己的梦想。

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