外销员的工作职责

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外销员,是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员。持有外销员资格证书,是在外经贸企业上岗、从事进出口业务人员的必备条件。具有外销员资格证书者,在外经贸部招聘我国驻外大使馆经济商务处工作人员时优先。







1.负责公司网络平台的维护,每天更新一次网络信息。


2. 负责与客户的联系,一般情况,回复客户邮件不超过24小时。即时通讯,随问随答。


3.负责外销订单的谈判,报价,签订。负责计算外销商品价格。


4.外销订单确认后,列明详细品种,规格,数量交到生产计划部,并落实完成日期。订单同时交到技术部,确认可以生产,技术、工艺、模具有保证。客户有特殊要求的,要与技术部,品管部用书面的方式列明。 发现产品质量问题,要立即向主管部门反映,并跟踪直到解决。


5.跟踪订单进度,负责与烤漆工厂,包装物料供货商,及其他配件供应商的联系,供应品种品质的确定。配合生产部,保证按时到货。 有包装要求的商品,要提供唛头,并核对无误。


6.负责外销商品合同,箱单,及相关文件的制作。负责订舱配载和报关文件的制作。监督出口货物的装运,核对数量,品种无误,做好书面和照片存档。


7.负责货款的收回,相关和文件的制作。


8.做好来厂客户和参展客户的接待翻译工作,翻译做到准确,友好。 9.认真完成领导交办的其他工作。
2015-04-24 418阅读
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外销员的主要工作职责包括但不限于以下几点:

1. 开拓新客户,维护老客户,定期与客户沟通,收集客户需求和反馈,提高客户满意度;
2. 跟进销售订单,包括谈判、报价、签订合同、制作箱单和有关文件等工作;
3. 协调生产、物流等相关部门,跟踪订单生产、装运进度,保证按时、按质地完成订单;
4. 处理售后服务,及时解决客户投诉和问题,改善客户体验;
5. 跟进外贸政策,不断调整公司的出口策略;
6. 参加贸易展览会,开展市场调研,寻找拓展海外市场的机会和合作伙伴;
7. 进行市场分析,了解竞争对手和行业发展趋势;
8. 完善公司的外贸管理体系,及时更新和维护公司官网、电商平台等网络渠道;
9. 执行上级交办的其他任务。
2023-05-21
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