开发客户的一些心得:需求、沟通

JASON
1. 价格:
和质量等同的同行产品比价格,和价格等同的同行产品比质量


2. 处事风格:言出必行,干练诚实、勤奋 做单要求:完整、迅速、内容精准 2.发邮件时如何处理客人的反应

看客人网站,了解客人产品型号,尺寸,颜色
客人产生兴趣后 谈论内容
(产品型号 – 价格- 品质 – 交货期 –付款- 新订单)
3.下单后发货前注意事项  邮件早晚检查 及时回复2 msn 在线,准确沟通

在线电话,收发附件

4 及时总结客户需求(内容 数量 金额)

每天、每周发邮件给客人


节假日发邮件问候
2015-01-28 417阅读
问题/讨论
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AI回答:
谢谢你分享这些心得。以下是我为您提供的更多建议:

1. 需求:了解客户需求是非常重要的。在沟通中,重要的是要仔细倾听客户的需求,并且应该反复确认以确保自己完全理解了客户的要求。建议使用简单明了的语言来阐明你的观点,并确保客户明白你想要传达的内容。

2. 沟通:良好的沟通能力对于开发客户至关重要。始终保持积极向上的态度,以确保建立长期合作关系。建议使用简单易懂的语言,清晰地阐述你的观点,并且尽量避免使用过于专业化的词语或行话。

3. 价格:了解市场行情,并且要考虑到客户的质量和服务需求。要保持竞争力,同时提供优质的产品和服务。

4. 处事风格:对于客户,一个积极、勤奋和诚实的工作态度是非常重要的。始终保持高效的工作风格,提高工作效率,确保工作质量。

5. 邮件处理:邮件是开发客户的重要工具。建议在发送邮件之前仔细检查拼写和语法错误,保持邮件主题简明扼要,尽可能准确地表达自己的观点。同时,及时回复客户的邮件,以此展示出你的专业素质和敬业精神。

6. 下单发货:在处理订单之前,确保明确客户的需求,找出任何潜在问题,并及时提出解决方案。在发货之前,确保客户了解相关细节,例如交货期、运输方式和运费。

7. 总结需求:记录每个客户的详细信息,包括客户的需求、数量和金额,以便以后更好地管理和跟进客户。

8. 祝贺客户:在重要节日和庆祝日时,向客户发送问候电子邮件,以加强客户关系和增加客户忠诚度。
2023-06-07
追问:
  • sunny
    总结的不错,加油!
    2015-10-30
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