12月又快到月末了,可以不要再出问题,可以继续开发到客户不?

Amanda.Chan
今天本来以为可以出货给客户的,这一票是客户发水单前千叮万嘱要先备好货的,我们这边答应了也说备好货了,而昨天客户的货款也已到账。 但。。。一大早来到公司打开qq竟然看到了工厂的留言:我们把黑白色搞错了,没有客户要的那种白色。货代那边发货也超慢,比正常的货运都慢了1,2个星期,唉!都不知道怎么跟客户解释了,郁闷和狂躁的一天
2014-12-19 1177阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到这样的问题和疑问,我可以看出这对你和你的客户都是极度不便的。但是,您可以采取以下措施来帮助解决问题:

1. 尽快与客户联系,告知情况并道歉,解释目前的进展和问题,并提供可行的解决方案,如果可以的话,可以与客户协商延迟交货时间或者重新发运。

2. 联系工厂解决问题并加强制定质量控制措施,以避免类似问题的再次发生。

3. 与货代交涉,催促他们尽快安排发货,同时寻找可靠的货代合作伙伴。

4. 加强内部协调和沟通,确保信息及时准确地传达和处理。

希望上述建议能对您有所帮助,祝您好运!
2023-06-08
追问:
  • Amanda.Chan
    是呀,呵呵
    2015-01-05
  • Amanda.Chan
    嗯嗯,谢谢欧蒙!这个我有考虑
    2015-01-05
  • Amanda.Chan
    手机配件,看有没有合作机会哦
    2015-01-05
  • Tina
    欧蒙,说的不错。
    2015-01-02
  • 欧蒙
    你可以用另一种方式委婉一点的语气跟客户解释一下,借口要恰当哦,但是不要让客户知道是你工厂的错,客户也不想拿到不满意的货,你跟他解释的话他会理解的,一方面说明你是挺复责任的,这样客户会更信赖你
    2014-12-31
  • 联系客户
    2014-12-31
  • leon
    做什么产品的呢,有机会合作呀
    2014-12-31
  • Ellen
    一个好的货代很重要
    2014-12-31
  • Amanda.Chan
    呃。。。
    2014-12-24
  • Amanda.Chan
    是啊,这年头要擦亮眼睛
    2014-12-24
  • .....
    2014-12-20
  • EASON
    (⊙o⊙)… 哪个货代又给我抹黑了
    2014-12-19
  • 小白贸
    怎么会搞错呢?太大意了吧!不过我觉得找货代很不靠谱
    2014-12-19
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