只有永远的利益没有永远的朋友

hailey
接触外贸 从三月份开始,现在也大半年了,但自己好像也没有什么起色,这几个月也基本上是出了几个样品单,大单还没有,其实除了自己的问题还有产品的问题,下了样品就基本没有下文的。内心很着急。


这几天在准备出一个小单,但是身心疲惫,最后还没有服务好客人。


事情是这样的:由于没有达到我们的量,公司都是要求出厂价,不是fob价,跟客人解释了一下,他接受了,自己也找了货代,但是要我把货送到港口,并说多出来的费用他可以付给我们。一开始我还跟客人说你付给我和付给货代一样,不要这么麻烦的,他就告诉付给货代是650美金,而你们送货到港口是170美金,为什么不让你们送呢。我呢因为刚接触外贸之前都没有出过海运,以为客人就是让我把货送到港口而已,其他的费用都不用我管的,我就答应他170美金送货到港口。因为之前我们一直聊得挺好的。但是在pi中我还是写了运输条款是exw,收的170美金注明了这是从我们工厂到港口的费用。发给客人,马上打钱了。收到钱后就联系货代出货事宜,但是货代告诉我说客人那边的意思是fob,货代就说要我们这边付本地费用。后来就是各种扯,客人的意思就是一分多余的钱都不再出了,要么他就选择申请退款,我问过了同事tt付款是不可以申请退款的,这我不怕。但是要让这款进入我们公司,还要客人公司在ci上盖章我们才能真正收到这笔款。(这单也注定是曲折的,原来银行来电话直接入账就可以,现在还要客人盖个章才能入账)客人就此哪这个章威胁我们,最后我还是妥协了帮他付本地费用。估计客人也不懂什么exw fob,或者是故意装糊涂。今天让他捉到把柄,我也认了。吃一堑长一智,又是花钱买教训。这单做的好累,为了给客人赶在12.1号之前出货,整个一周都没有睡好觉,最后一念之差客人也对我没有好印象了。


现在钱还没有入账要12.1才能入账,货也没有出,希望后面的事情希望能够顺利些。


生意人只有永远的利益,根本就没有朋友。
2014-12-01 1108阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
您好,感谢您向我提出问题。在外贸行业中,确实是一个竞争激烈的市场。业务员需要注重交流和沟通,但同样需要保持理智和警惕。从您所描述的情况来看,您在处理这笔订单时可能有些着急和疲惫,同时也有一些沟通上的偏差。建议您在接下来的订单中,注重细节和条款的沟通,在订单的处理过程中要耐心地解释问题,并确保双方都清楚理解所涉及的费用和条款。同时,保持客观冷静,尊重并维护自己的权益,如果需要,不要害怕寻求帮助。希望您能够顺利地处理好这个订单,并在未来的外贸业务中取得更好的成绩。
2023-06-08
追问:
  • 伤不起啊
    2014-12-17
  • evendeng
    多多加油!
    2014-12-17
  • maggie
    我的也是下了样品单后就没有下文了呢
    2014-12-17
  • Judy
    吃一篑长一智,多多积累经验一定会越做越好。
    2014-12-15
  • Jennifer
    其实跟客户关系好了,对生意是有好处的。。
    2014-12-15
  • Selena
    今天不是12.1了吗?
    2014-12-02
  • hailey
    谢谢哦,是的,经验不足,相信以后会更成熟的
    2014-12-02
  • Louis.
    经验问题,以后会好的
    2014-12-02
  • Freeman.Cai
    商业本逐利
    2014-12-02
  • YOYO佳
    做生意本来就只有利益的,只怪现在的社会造就的,接受现实吧
    2014-12-01
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