接触外贸 从三月份开始，现在也大半年了，但自己好像也没有什么起色，这几个月也基本上是出了几个样品单，大单还没有，其实除了自己的问题还有产品的问题，下了样品就基本没有下文的。内心很着急。 这几天在准备出一个小单，但是身心疲惫，最后还没有服务好客人。 事情是这样的：由于没有达到我们的量，公司都是要求出厂价，不是fob价，跟客人解释了一下，他接受了，自己也找了货代，但是要我把货送到港口，并说多出来的费用他可以付给我们。一开始我还跟客人说你付给我和付给货代一样，不要这么麻烦的，他就告诉付给货代是650美金，而你们送货到港口是170美金，为什么不让你们送呢。我呢因为刚接触外贸之前都没有出过海运，以为客人就是让我把货送到港口而已，其他的费用都不用我管的，我就答应他170美金送货到港口。因为之前我们一直聊得挺好的。但是在pi中我还是写了运输条款是exw，收的170美金注明了这是从我们工厂到港口的费用。发给客人，马上打钱了。收到钱后就联系货代出货事宜，但是货代告诉我说客人那边的意思是fob，货代就说要我们这边付本地费用。后来就是各种扯，客人的意思就是一分多余的钱都不再出了，要么他就选择申请退款，我问过了同事tt付款是不可以申请退款的，这我不怕。但是要让这款进入我们公司，还要客人公司在ci上盖章我们才能真正收到这笔款。（这单也注定是曲折的，原来银行来电话直接入账就可以，现在还要客人盖个章才能入账）客人就此哪这个章威胁我们，最后我还是妥协了帮他付本地费用。估计客人也不懂什么exw fob，或者是故意装糊涂。今天让他捉到把柄，我也认了。吃一堑长一智，又是花钱买教训。这单做的好累，为了给客人赶在12.1号之前出货，整个一周都没有睡好觉，最后一念之差客人也对我没有好印象了。 现在钱还没有入账要12.1才能入账，货也没有出，希望后面的事情希望能够顺利些。 生意人只有永远的利益，根本就没有朋友。[收起]

有个以色列的客人， 第一次打款没有把我们公司的名称写完整，说让他去更正完整我们才能到钱， 客人说他去更正了，但是3个星期了我们这边银行还是没有到钱，问他说更正了有没有更正函之类的文件，客人说他们的银行什么都没有给他，就除了第一次打款的水单， 而我们中国的银行坚称没有到钱，更正了不可能没有更正函的，问我们客人真的有去更正吗。客人又急着要货，我说没有到钱我们是不允许发货的，最后一个月过去了钱放在银行也到期了， 就被退回去了。 末了客人来了一句没有我们不专业， 到现在我都没有搞清楚到底是谁正真的不专业， 求有经验的分析一下？[收起]

有两个月没有客人了，询盘也不多， 不知如何是好， 请教各位大侠方法[收起]

产品也上传了600多个， 怎么就是没有什么询盘呢， 求支招[收起]

我进入外贸行业中第二个月的第一位客人，看过样品之后客人立马就下单了，钱到了之后，正好是4月30号早上，想着明天是五一，货也没有打包好，就先把任务单马上下了，就想5月4号上班再发货，结果5月1号客人还打电话来问怎么没有发货， 我就告诉他4号上班就给他发，客人也就没有说什么了，结果4号回公司上班问货今天准备好了没有，结果公司告诉我货没有那么多的库存，我就很郁闷30号下生产任务单的时候怎么没有人告诉我货没有那么多的库存的？（我们的货也是从别的工厂调货的） 没有法只好告诉客人实情，结果不得了，你们可想而知，我处在中间有嘴说不清，我知道客人对我已经愤怒至极了，只有跟他说先发现有的货，剩下的8号补交。 我之后都跟踪货到哪里，问客人有没有到，现在货已经到达客人手里了，但是客人就一直不理我了，请问大家我该怎么现在，才能挽回这位客人？现在我都有点怕跟这位客人说话[收起]