这种客户该怎么
之前跟一个加拿大客户聊得挺好的,中间因为付款方式有过不愉快,但是问题解决了就心了,寄了样品过去,但是当时没有寄那个说明书过去,我们是打算客户到我们就发的,结果因为时差问题,客户来问我要,然后又在货的时候多付了海关费,20几美金,当时客户还很好心的告诉我去加拿大把货值不超过20美金就不会产生那些费用,因为我们是刚刚起步的,老板不懂外贸,我们都是新手,所以很多方面都是空白,真的很感谢这个客户,每次我犯错误,都会发长厂的邮件来教我该怎么样。后面去邮件问样品怎么样,说我们的产品目前评价是最高的,但是还有没测试的,等最终结果,等了很久,依然没有回复,再发邮件过去,对方说已经找到别的商了,价格比我们优惠,之后再发了新产品介绍就没有回复了,请问这种我该如何去跟进呢?我们的新品也没得介绍了。这个客户在圣诞节前一定会进一批货,这是之前他告诉我的,我想努力争取到,但是不知道该怎么跟进下去,我现在是每星期周末发封祝福邮件过去,我是不是该找些什么话题啊?[收起]
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