客户要求老客户邮箱

Elaine
一客户了样品,然后准备下单之前一直在询问之前与我们合作过客户的邮箱,说是他们需要问一些问题才参考,有一个客户邮箱给他,但是他说老客户只回了一封邮件,但并没有回复他们想知道的信息,后来就再要其它客户的邮箱,可是问了一些客户都不愿意给,所以就实话实说与客户说了,说如果需要证明一些事情可以下个试订单,再加上你手上也有我们的样品可以查看质量的,结果客户一直没有回复。。。。伤不起啊
2014-06-20 163阅读
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AI回答:
客户想了解之前与你们公司合作的老客户信息,这种情况有一些风险存在,因为如果客户并没有联系到老客户,那么可能会在订单成交之前就放弃合作。建议你向客户讲解,你们公司不能泄露客户信息并且可以提供样品和试订单供客户参考,这也是客户能看到合作效果的最好方式。如果客户一直没有回复,可以考虑再次跟进询问其需要了解的信息,以及如果有其他疑问需要解答和提供支持。希望这些建议能对你们的业务有所帮助!
2023-06-10
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