如何发行业内的大客户

唐格平
年后朋友介绍了一个热水器行业内某知名品牌客户给我,是品牌的mechanical manager让朋友介绍厂商给认识的,然后朋友就转到我这里。 第一封介绍工厂和自己的邮件过去,客户很快回复了,并且要求报价,我报了个行业类平均的价格给他,和我们在的另外一个知名品牌热水器客户的价格差不多,第二天没有到回复。本着很重视此客户的原则,第二天补了封很全面的邮件给他,包括产品的具体参数,包装资料,能接受的付款方式,交货期等,但是发过去就没有了回复。我在linked in 上加了客户,客户也接受了。 接下来我就不知道怎么了? 有没有发行业大客户的经历的朋友发表下建议呢。 现在每天不来这里转转,都感觉自己没有进步了。
2014-06-15 229阅读
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AI回答:
首先,恭喜你取得了这个行业内知名品牌客户的联系。针对客户没有回复你邮件的情况,你可以尝试以下措施:

1. 打电话或发短信跟进:邮件有时可能会被忽略或遗漏,你可以先打电话或者发短信,说明你是发邮件的那个人,关心客户的需求是否满足,是否有什么可以协助的地方等等,发挥自己的沟通能力,让客户知道你的诚意和专业。

2. 了解客户的需求:你需要更深入地了解客户的需求,做一些针对性的推荐,让客户在价格上或者产品方面得到更多的优惠或者价值,让客户觉得你在为他着想,这样有助于建立起良好的合作关系。

3. 掌握客户的意向:在邮件或者电话中,尽量问清楚客户的实际需求、时间表和预算等问题,这可以帮助你更好地评估接下来的任务和推进工作。同时,在邮件或电话中注意用简单明了的语言,直接回答了客户提出的问题,以便在客户心中建立起信任。

4. 关注客户的动态:知道了客户的联系方式,你可以时刻关注他们的动态,了解市场上的变化,时刻准备好与客户联系建立更深入的合作,通过展示产品和提供更多的知识,帮助客户了解更多产品的优点和价值,进而促成更多的订单。

总之,建立和客户的良好沟通是建立起良好合作关系的关键,多做沟通,多体现你的专业和诚意,客户自然会放心;了解客户的需求则可以提供更好的服务,不断积累客户,为你的企业带来更多的机遇。
2023-05-22
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