[风险]客户破产后工厂怎样应对

去年的工作的单位是全国知名的毛巾厂，年出口量达到1亿多美元，我所在的是美国销部。 我们业务组有一个中型客户lnt（linen and thing连锁百货超市），每年有六七百万美元的单子，一般都是春季和冬季项目，但是去年受美国次贷危机的影响，lnt的单子数量金额都逐渐减少，而且付款也始拖沓，今年年初，终于从美国公室传来不好的消息，lnt提交了破产申请，并且已经关闭了部分百货连锁店。 消息传来，大家除了震惊就是疑问，这么大的一个公司，怎么能说破产就破产。其实从平时的订单量和款情况也可以预知到会发生变故。 公司副总，部门经理马上把部门单证，业务，验货所有的业务员以及公司的调度和生产部门人员召集到一起，针对lnt召了一个部门会议。 先从样品说起，因为毛巾产品价值低，所以发产品时，客户经常要求多花型，多颜色，以及重复发，造成了试样的费用居高不下，成本提高（因客户都是长期合作，订单量很大，所以样品费用是不取的）。 当时还有给lnt发的春季项目样品，经理考虑到目前的形势，决定正在发的或者已到画稿的样品，暂时继续进行发工作，这样是因为考虑到客户只是递交了破产申请，并没有真正破产，如果客户能够重组，将来还是要继续合作。而对于会议后到的新发项目，可以以工厂机台紧张，交货紧张为由推脱。 对于目前正在为lnt生产的大货，通知调度和生产人员，未染色的坯巾保留，已经染色的停止染色，凡是已经下机台以及入仓库的暂时库存，不要发货，已经发货的存在港口。 对于未回的货款，要单证组积极和货代以及银行，保证货款及时回，刚出货的信用证，，箱单务必要仔细，防止客户以单证不符为由拒付货款。 同时业务组及时和美国公室沟通，了解lnt最新的情况，及时出生产上的调整。 最后在公司上下齐心协力配合下，在lnt破产前顺利回了全部货款，最大程度的避免了生产上的损失。