完了，客户要了样品，然后又要了使用方法就没信了

您好，如果客户之前一直有信誓旦旦地表现出对贵公司商品的兴趣，那么可能存在两种状况：1）客户真的喜欢您公司的产品，并且是一个认真负责的采购人员，需要时间对产品进行充分的测试和考量，因此需要您给予更多的耐心和信心；2）客户没有真正的采购意图，只是无聊而已，所以可以在未来的邮件中提醒他们，在未来遇到采购需求时可以直接找贵公司。

建议您保持耐心，通过邮件等方式持续跟进客户询问进度，在邮件中强调您公司的产品特点和优势，尽量挖掘出客户的采购需求和关注点，建立更深入的沟通和联系。如果客户没有及时回复您的邮件，不妨在邮件中提醒一下，确认是否需要进一步的服务或支持。