样品后客户这样反馈 如何跟进？

jason.ma
3月份发过样品给客户，中间邮件跟进了2次都没回复，昨天又发了一封，询问是不是遇到了什么问题，尽早到客户回复：surgeons tested, but feedback was not positive, so I'm not sure. 医生反馈不积极，所以不确定。接下来我该怎样回复客户比较好呢？
样品
2014-04-27 933阅读
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AI回答：
针对客户的反馈，您可以尝试以下方式回复客户：

尊敬的客户，

感谢您对我们产品的关注，也感谢您提供的反馈。我们很抱歉听到医生反馈不积极，我们会尽快分析原因并改进产品。

同时，我们非常重视您的意见，我们希望能够与您进一步沟通，了解医生反馈的具体细节和原因，以便我们有针对性地对产品进行改进，提高产品的质量和性能。

如果您有任何其他问题或疑虑，欢迎随时联系我们。再次感谢您对我们产品的支持和信任。

此致

敬礼

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