求助 外贸公司打样难

vivi2
本人在北京的外贸公司皮具,皮带皮包之类的,工厂都是找的广州的。因为广州的皮料啊工啊都挺精细的。不过也遇到了不少问题,尤其是打样,经常出差错。 去年找一家厂钱包,出来一看,明显跟我想要的不是一个材质。那个单就黄了。 前些天,接到一个俄罗斯的样品单。始,他看上了几个电脑包和手机套, ipad皮套。商量好价格后,我说可以。结果问了n家皮套的厂家,都说那个手机套ipad套不了,需要模,模具费就要2万元。我只好跟客户说,客户当时很生气,问: 你们不了这个东西,把它放网上干p?我们没产品,只好从网上找各种fashion的图片了。道歉加各种解释后,客户说 那就再一个包吧。我松了口气。。。 谁想,工厂那边拖了又拖,本来我说五一前要的,给拖到5号了。工厂那边发过来,那个小包没有,说板房不给安排,我去!!!这同一个款,客户要了两个 一大一小,大的寄过来了,小的不给了!如果找其他工厂,又要重新找皮料五金之类,至少要再折腾一周 样子恐怕也跟大的包不一样。 我就跟客户说,那个小包安排不了了,单太满了,师傅不愿意给。 可想而知,客户的反应了。i will not work with you. 真的很气恼,这事儿还没清。。。 前几天又一澳大利亚客户,要包,他要的皮料需要到市场上去找,另一家包工厂,找了3天了,依旧没回信。。。。其他价格,尺寸颜色都谈好了,谈了两三天呢。。。。 所以我现在真是很郁闷,干什么都提不起精神。觉得定这个东西实在太麻烦了。至少,我接过的定的活儿,没有一个有后续订单的。而且都是费劲巴拉,最后被客户骂一顿的。。。。 我想问,我们外贸公司,到底该怎么干?碰到我这种问题,该怎么解决?
2014-04-23 748阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
外贸公司打样这个问题的确经常会出现,处理不好很容易让客户不满意或者流失。以下是一些建议:

1. 提前询问工厂是否有能力生产你需要的产品。在给客户承诺之前,要先与工厂沟通确认,看看工厂是否能够生产出你要的产品,材料是否符合要求等。有些工厂因为设备或工艺问题,无法生产特殊的产品,如果提前了解这些问题,就可以避免浪费时间和金钱。

2. 在样品制作之前,把设计和样品细节确认好。样品制作前,要确认好样品的尺寸、颜色、材料等细节。并尽量让工厂提供更多的细节图片和样品图片,这样可以减少沟通的出错率。

3. 在与客户沟通时要注意语言和表述。当你与客户沟通时,要尽量使用简单明了的语言,在客户理解的前提下,让对方清晰了解你的需求和生产流程。同时,要警惕使用异语或行话,以免客户造成混淆。

4. 定期检查工厂的生产流程。在工厂开始生产之后,要不定期地去检查生产流程和进度,这样可以让你及时发现和解决生产中出现的问题。

5. 对于一些有特别要求的样品,建议对工厂进行专业的检测和审核。检测部门可以帮助你检查产品的品质、材料和制作,避免出现不合格的产品发货给客户。

希望以上的建议对你有所帮助,提高定制样品的成功率,减少潜在问题和不必要的成本。
2023-06-11
追问:
  • 宋昌鸿
    我公司(广东省中山市小榄镇合诚箱包皮具有限公司)是专业给外贸公司的,我公司生产钱包(真皮、PU、帆布材料),背包,购物袋,皮带等各种产品,免费打样板,如果有能真诚合作请电话15382750866宋生QQ694474824
    2014-07-02
  • 人在江湖158833
    如果专业程度不够,有又没品牌,就无法和工厂比拼了,在客户头脑中工厂价格一定比贸易公司低,现在贸易公司要不有创新能力,要不战场前移国外去了,或内销也可以
    2014-04-23
  • 人在江湖158833
    所以很多贸易公司都的很专业,超过工厂很多倍,你的杂就不能深入研究,其实包的种类很多,多应的工厂也不一样,就如你虽然会说英语,某天我把嫦娥和玉兔的技术英文那给你,你也不一定反应的过来。所以并不是是包,包厂就能,本人以前在包厂打过工
    2014-04-23
  • 人在江湖158833
    如果对产品不熟悉很麻烦
    2014-04-23
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