要发货了客户不付尾款如何

Amer
这个客户是新客户,各国有事处大公司。pi刚确定就打了30%的预付款,因为包装的事情迟迟没能将交货期订下去。现在还有几天就是过年了,客户一再要求年前一定发货,1月29飞机起飞空运过去,空运相当于放单啊!但是我昨天1月24给客户要求打款对方没有回复邮件,今天周六,还是没有回复邮件,眼看29是下周三,客户打钱过来还要好几天呢,这个货29不发年前是不可能发出去的了,现在道理应该如何解决?再继续写给客户邮件连着2天催款子会不会不好,总共才5千美金?急求帮助,谢谢大家!!!!
2014-04-07 1804阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您需要及时联系客户,询问付款情况并提醒其付清尾款。可以尝试通过电话联系客户,因为邮件可能会被忽略或延迟回复。同时,可以与客户协商延迟发货,等待收到尾款后再发货,或者通过其他渠道(如DHL)发货,以避免空运相当于放单的风险。

如果客户没有回复并没有付款,可以给客户发送最后通牒,明确要求其在指定时间内付清尾款并提醒其后果。如果客户仍然不付款,可以考虑采取法律措施或与行业组织/商会联系寻求帮助。

最后,与客户保持良好沟通和合作关系,以避免类似的问题发生。建议在确认订单前与客户明确交货期和付款方式。在交流过程中保持友好和专业,同时加强对合同条款和支付方式的风险管理。
2023-06-21
追问:
  • Elaine3
    +1
    2014-04-11
  • 1233
    责任当然在对方,但是你也有,你跟对方沟通没时间上没调整恰当,也说是1财务不同意没到款放货,还是打电话催吧邮件有时候会出差错的。
    2014-04-11
  • Alika
    你就说你们的财务不同意没到款放货,先把责任推给财务。credit control,你也无能为力,不要垫空运费,风险太高了。当然语气委婉点。
    2014-04-10
  • Raul.Jimenez
    +1
    2014-04-10
  • maggie.zhuang
    +1
    2014-04-09
  • YANG5
    继续给客户写邮件,告诉客户要严格按照之前约定的发货前付清尾款,并且款到发货,这样很大可能会到年后才发货。让客户好心理准备。还要跟客户解释这样是因为客户不付款造成的。另外,运费的事情最好不要管,既然是FOB就让客户自己负责运费的事情。
    2014-04-09
  • dd
    自己顶一下  希望各位快快帮忙啊
    2014-04-08
  • ken2
    楼主补充:付款条件是30%预付,70%货物发出前付清。是FOB,所以客户说会把运费和尾款一起打给我,我负责发货。
    2014-04-08
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