紧急求助-澳大利亚客户要来了

Nick.Liu
各位大侠, 急需帮助。 澳大利亚的客户要来了,了半年多,一直是邮件,就打了一次电话,都没说要我们的样品看。客户是当地的大品牌。这次说要和我们见面,然后看看我们的样品和公室。 本人是新手,关于出口的事情什么都不懂。(关税、运输、索赔、协议等)。 求各位支招,我应该怎么接待这个客户(公司是刚成立的,都是新手,没有师傅)。澳大利亚的女士有什么特别喜好的吗? 如果样品一般,哪些法能提高客户对我们的认可度? 多谢
2014-04-06 1817阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
您好,针对您的问题,我建议您按照以下步骤进行:

1. 准备好样品和公司资料

您可以根据客户的需求,准备好相关样品和公司资料,确保所有信息的准确性和完整性。

2. 安排好见面地点和时间

在客户到来之前,您需要确定一个合适的会面地点和时间。确保您的公司环境整洁、舒适、职业,以展现您的公司实力。

3. 了解对方的文化和礼仪

了解客户的语言、文化和礼仪是必要的。您可以查询一些针对澳大利亚的商务礼仪,包括对言谈举止、服务态度、礼物赠送、商务谈判等方面的要求。

4. 关注产品本身的质量

产品的质量是最重要的,所以您应该确保它达到了客户的标准和要求。如果您不确定样品的质量是否符合要求,可以咨询一些专业人士。

5. 处理好协议

在客户到达后,您可以向他们提供有关交货、价格、支付方式等方面的协议。确保协议可以满足双方的需求。

6. 注意物流运输

当您完成了货物的运输和交付,您需要确保客户在交货时间内收到货物。如果在交货过程中发生问题,您可以与物流公司进行协商和处理。

最后,您应该保持积极的态度和专业的态度,对客户有礼貌、关心、尊重、信任,以建立长期的合作关系。
2023-06-21
追问:
  • Luis.Gaston.Soto
    客户来肯定是关心产品,产品价格,产品质量。
    2014-04-13
  • feng2
    贵公司的工厂没过外贸的吗?
    2014-04-13
  • 何涛
    客户刚来,关心的还是产品,产品价格,产品质量。出口的流程,不会跟你讨论的。单子到手了,流程不会,可以找。目前先好接待。既然你是新手,那就老板讲讲产品,你旁边翻译就好了
    2014-04-12
  • Frank
    有时候不是你怎么招待的问题,是你的公司实力的问题。
    根据你说只有新手这一点,可以判断你们公司也就是一贸易性质或刚刚始外贸的小工厂,真正的大品牌是不会跟你们合作的,接待再亲切也白搭。
    但是所谓的大品牌只是你自己的判断,还是先多方面了解这个客户的背景,然后多展示你们的优势。如果由老板亲自接待,你当翻译,是最好的。
    2014-04-12
  • Steven.Wang
    亲,空运也是有FOB 和CIF的。
    2014-04-11
  • Mollie
    楼主,澳洲我们专线
    2014-04-11
  • Rajesh.Nanda
    就是普通的来对比考察来了,想法挖到竞争对手的信息才是关键。公司管理水平一定要体现出来,质量管理体系的文件可不能缺失啊
    2014-04-10
  • ken.b
    既然是来访,就按照一般的商务礼仪准备。

    将精心细心体现在细节之处,澳洲的商人总体还是可以的。

    大多数澳大利亚人,不论其地位多高,都很平易近人,肯定会真诚而专注地倾听你的意见。

    他们讨厌任何仗地位来摆架子的作风。就算大品牌也是如此。
    2014-04-10
  • 查群
    紧张什么啊。。客人也是个人,你用诚心接待她就可以了。。
    2014-04-09
  • claire2
    谢谢亲。我们是飞机运输,报价有没有FOB CIF之分
    2014-04-09
  • Danna.Zhao
    在深圳的话 我陪你见见
    2014-04-08
  • Steven.Wang
    价格,质量,和管理是关键...
    2014-04-08
  • Andy.Shi2
    首先,客人来访分两种,一种是当场报价下单这个你们要对所有样品的价格熟悉并能当场报出准确的价格,客人很反感价格反悔之类的。第二种就是选样类的,只要选样品再后续工作。其次接待的细节也要注意,可以准备点零度可乐,小零食水果之类的。
    2014-04-07
  • rafael.gonzales
    zllpmyyjjjjjylzw?rva4806828a1a4_zlgd
    2014-04-07
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