客户到样品之后不上了,怎么?

sajoya
一个瑞士客户,7月30日到我们公司的样品,按理说现在应该检测完了,即使是没检测完,发邮件也应该回一下,但到现在为止,发过好几封邮件,都如石沉大海,各位有没有碰到过这种情况?是怎么解决的?
2014-04-05 1143阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
这种情况可能有多种原因,比如客户改变了需求、出现了质量问题或者与其他供应商达成了协议等。为了解决这个问题,您可以采取以下步骤:

1.与客户联系:您可以使用电话或邮件与客户联系,询问他们的反馈情况和意见。如果您没有得到及时回复,可以考虑请求他们确定一个时间表或重新安排与您的会议。

2.了解客户需求:询问客户他们的需求是否有所变化或其他问题出现,以便了解并尽快解决。

3.重新检查样品质量:如果您认为问题出现在样品质量上,您可以重新检查样品并与客户分享结果。

4.沟通解决方案:根据您收集到的信息,与客户共同协商找到解决方案,比如重新设计产品或提供更多的支持和服务,以此争取客户的信任和信任。

5.寻求专业建议:如果您尝试了以上的方法,但仍未能解决问题,您可以寻求外部专业的咨询和支持。 您可能需要联系律师或其他贸易专家来了解您的权利和合同义务,并确保您采取的行动符合法规和合同规定等。
2023-06-21
追问:
  • jine
    正常。。。。。。。。。。。。。
    2014-04-09
  • summer7
    以前他不在公室的时候我发邮件会有一个自动回复,说我在休假,要到什么什么时候才能回复,现在连个自动回复都没有,我觉得不可能在放假, 所以感觉单有点要黄的趋势
    2014-04-08
  • erci
    客人度假去了。北欧人比较懒散,能把工作丢一边就去旅行,这很正常
    2014-04-08
  • Johnny.Jin
    也有可能对样品不怎么满意的
    2014-04-07
  • v
    客户可能去度假了;有他的电话号码的话,可以打个电话给他。
    2014-04-07
  • robin2
    欧洲最近休假的可能性比较大
    2014-04-06
  • Mohammed2
    大部分欧洲客人8月份都放假 ,估计你的客人也是休假去了,别急,9月初的时候再下
    2014-04-06
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