急急急！联邦快递到美国一万多元的运费客户拒付！

这个客户是之前公司的业务员的。客户说他是美国客户在香港的事处，了一段时间后，10年的10月份往美国寄去的一个样品，当时客户说要到付，就给他走了到付，也成功签了。结果今天到联邦快递的传真，说客户拒付，让我们付运费或者给客户下让客户付。我就郁闷了，10月份就签了的快递，现在通知我们说客户拒付了。之前订单已经谈的差不多的时候，客户已经给我们打过来了两万多元。但这个订单，客户一直又不确定，就拖到前几天才确定下来，但工厂已经要放假了，我给他说我们放假之前不出来了，要等到上班了。如果客户坚持不付怎么呢？又不是几百的快递费，我们就吃亏给付了，这么多... 还有之前的那个业务员也不在公司了。。我想的是，客户坚持不付的话，单子不了，预付款也不退了..??要不就仁慈一点，从预付款里把运费给扣了，然后剩下的钱推给他

运费付款订单样品 Fedex

2014-03-27 3080阅读

问题/讨论

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我要向AI提问

AI回答：

这是一种比较尴尬的情况，既然客户已经签收了样品并且之前也支付了部分款项，您可以尝试和客户协商解决这个问题。首先，您可以和客户确认一下他为什么拒付该运费，有没有任何误解或者误会。如果是您方面出了错导致客户不愿支付这个费用，那么您可以考虑减免部分费用或者提供其他的补偿方式。如果客户是无理拒付，那您可以引用相关合同和条款来主张权益，并尝试协商一个解决方案。如果客户坚持不付，您可以考虑寻求法律援助或者采取其他法律手段来解决这个问题。

2023-06-21

追问：

小朱

你好，请问最后怎么了？因为我最近也遇到客户到货后拒付情况，联邦要求我们付款。
2014-10-17
卫华

看来以后还是少到付的好，提前预付比较好
2014-04-07
Gunther.Neuhauser

这种情况，让客户自己打快递公司来取件。

不是你电话通知来取件。
2014-04-06
Vincent.Tan

不管如何，都是麻烦啊。。。
2014-04-06
卫华

到付，不都是有账号的吗！！
出货之前一定要查清楚客人的账号是否真实的存在
2014-04-05
Dennis.Mills

可怜的，我也不知道事情会是这样啊~
2014-04-05
karen.xie

这么贵的运费啊
2014-04-04
Ra

这都可以啊`金额比较大，估计不了了之的比较困难吧！
也有可能找不到发件人了也有可能！
不过可以试试！
2014-04-04
Ra

不用付，也不用打，你搜一下，就会发现，很多被拒付的发件方到账单就那么拖着，最后就不了了之了。
2014-04-03
Eric11

四大快递的单子最后一栏，也就是签名那里会有个背书条款的，你签名即表示和它签了契约。这个跑不掉的，还是想法和件人沟通吧。
2014-04-03
陈朦

但如果我不付的话会有什么后果呢？
2014-04-02
Tina11

到付有一定风险
预付好些
2014-04-02
Balu.Gaur

那你是准备付呢还是不付呢？
如果不付的话，是不是就要和联邦打官司？貌似肯定是会输的
2014-04-01
Julia3

同道中人啊... 但貌似我的情况要比你悲惨的多..
2014-04-01
LILY.WANG

先跟客户下看,问问情况,再说了他也付了订金在你们公司,这个你又不用怕了,先沟通下,了解情况,再决定.
2014-03-31
diego

我昨天也到一张联邦的账单。也是拒付的
2014-03-31
张R

2 DHL dhl标准服务，惟一可走带logo货物
3 UPS欧美价格、时效好
4 FedEx ie经济欧洲，亚太价格有竞争力
5 FedEx ip优先时效好，不排仓
自有dhl帐户，自有港车，可走敏感货，
张R QQ:2850125972
2014-03-27

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