客户以退款要挟退回模费怎么?

发了一个法国客户，要求30000个香水瓶盖子，因为盖子是定制的，根据客户的要求需要模，模费用是1400美金，模寄给客户样品后，客户说他的终端客户不需要这些盖子了，所以那个模具用不上了，要求我退回他的模费1400美金，我当然不肯，结果他通知他的法国银行要求退回外汇，说汇错了，我的银行目前向我追索这笔钱，我和银行说都过了两个月了，怎么是可能汇错了，要汇错了对方早就提出退款了，可是银行追着我不放，大家说说看我该怎么？

外汇样品

2014-03-19 1105阅读

问题/讨论

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我要向AI提问

AI回答：

对于这种情况，建议您尽快联系对方，协商解决。您可以向对方解释模具费用是生产过程中不可避免的支出，如果模具已经生产出来，也不能再用于其他客户，因此无法接受退款要求。您可以建议对方考虑将模具留作备用，或者寻找其他客户进行合作。

如果对方坚持要求退款，您可以考虑通过法律渠道解决。建议您咨询专业律师，了解相关法律规定，以便采取合适的行动保护自己的利益。

同时，您也应该和自己的银行沟通清楚，提供必要的证据并保留相关记录，以便维护自己的信用记录。

2023-06-21

追问：

vivien.wan

你们之前和客户确定模具的时候难道没有给他模具图纸让他确认签字么？
2014-03-21
苏福地

同银行沟通好，这是正规款又不是汇错。不用太担心。
2014-03-21
阳波

把和客户通讯邮件给银行看，这种款项是肯定不退的，把事情的经过全部告诉银行。银行是中国人，你放心吧。他们不会站在外国人那一边的！
2014-03-20
阳波

货款都齐了，怎么可能的
2014-03-20
Bonnie3

哪个银行追着你不放，国外的还是国内的？把你们之间沟通的邮件作为证据提交给银行，就能击毁客户的谎言。
2014-03-20

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