你们遇到过这种情况吗？

这种情况属于货代违规行为，需要及时联系当地海关以及其他相关部门进行调查和处理。建议尽快与海关联系，并向其提供相关的证据，比如合同、发票等，证明这笔业务并非由您公司出口，以避免产生不必要的纠纷和风险。同时也建议您与您的货代代理建立更加紧密的合作关系，并加强对其行为的监管与管理，以避免再次发生类似的问题。