又来求大神们指点回复客人技巧

首先，感谢您对我的信任，我将尽我所能帮助您解决问题。

对于这个情况，我建议您采取以下措施：

1. 再次确认订单细节：确保您和客人对订单细节的理解一致。和客人明确订单的金额、付款方式、交货期限等细节。如果客人可能将注意力集中在已付款项上，请在码洋或合同中明确显示出款项的区分和付款进度。

2. 重新沟通：与客人建立起亲密的联系，直接沟通并表达您的情况和要求。客人可能会因为担心重复支付造成损失而犹豫不决。建议您在邮件或电话中详细解释，说明这是您工厂的规定，适当比较该工厂的优势；向客人保证您的专业性和服务质量，以增加客户的信任度。

3. 合理退款政策：在这种情况下，建议您为客人提供合理的退款政策，减轻其负担和顾虑。如承诺如有任何质量问题等均可予以更换，或者提供其他产品等方案，同时也要说明您的退款政策在符合相关条款之下才能被执行。

4. 寻求第三方帮助：如果您仍然无法解决这个问题，您可以寻求第三方的帮助，例如中介人或律师。他们可以给您提供专业的咨询和帮助，帮助您和客户达成妥协，找出合适的解决方案。

希望以上建议可以帮助您解决问题。如果您有任何疑问，欢迎随时与我联系。