请教退运货问题

如果客户没有提供品质鉴定，就很难判断发动机过热是不是由于产品本身的质量问题。如果没有证据表明货物存在质量问题，你可以考虑以下几种方式：

1. 跟海关说明问题，提供相关证明和文件，例如产品说明书、编码、报关单等等，来证明产品是符合出口标准的，但是由于客户误用或其他原因导致了发动机过热。

2. 跟客户协商，请求客户提供更详细的退运申请及相关证明材料，以便更好地了解情况，并及时跟海关沟通解释。

3. 如果产品的退货条款非常明确，你可以先拒绝退货请求，并提醒客户按照合同要求进行退货。如果客户坚持退货，你可以在合同条款约定的退货时限内，对产品进行检测鉴定，来确定是否存在质量问题。

如果以上方法不能解决问题，建议你咨询专业的外贸律师或翻译，寻求更专业的建议和帮助，避免损失和法律纠纷。