如何有效地跟进网络询盘

1.外贸经验之区分“大小”家，识别“好坏”询盘 其中外贸经验之识别“好坏”询盘,可以从以下几点考虑：“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。通过三方面综合考虑，从而更好识别家、询盘，找到合适的客户。 2.外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复。在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关心的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。对外商的询盘一定要快、准，遵循以下要诀：准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘，我们一定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的情况，积极采取相应措施，激发、把握家购意图，达成合作。 3．外贸经验-如何与家讨价还价 外贸过程中，产品价格和质量是决定整个订单成交的核心，几乎所有的新客户在第一次的时候都有一个价格周旋的进程。在报价中应注意以下几点：不要轻易报价，讲究报价方式。总之，即使这个价格能接受，也要表现得比较委屈和勉强。如果家一还价，你马上就松口，他们就知道肯定还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急躁的太态，你越着急，家就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个一两天。 外贸经验之报价技巧，与客户的讨价还价有时候也是一种心理战、把你自己想成家，多揣测一下家的心态，换位思考，会有意想不到的获。 4．勿小“单”小而不为 因为“小订单”经常是麻烦多，益不多，所以很多商会对“小订单”加以限制或者规定最小起订量，或者在付款方式上有特别的要求。“小订单”可能已经成了很多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，到底是该“接”还是“不接”呢？ 外贸经验之“小订单”承接技巧，根据企业的自身状况，决定对小订单的方案。对于任何小订单，运作程序务必善始善终，好全面的记录和存档，包括给家样品。保持积良好的心态，耐心琢磨家的询盘，发挥出应有的水平给家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单！