外贸新手：客户要求退款！！！！！！

首先，您需要明确了解客户的退款原因和具体情况，以便您能够更好地对待这个问题。如果客户因为无法达成付款条件而要求退款，那么您需要考虑与客户协商以找到一个双方都能接受的解决方案。如果客户提出退款要求，您应该尽快回复并确保您已经确认了客户的身份和交易细节。

在此过程中，您需要和客户沟通并确保了解客户的身份和退款要求。如果客户要求提供水单，请尽快提供所需的证据。如果您不能立即提供证据，您可以向客户解释情况并尽快提供所需的证据，以确保问题得到解决。最后，您应该根据双方协商达成的解决方案迅速处理退款请求。