这次惨了!求帮帮忙

李群英
十二月份接到了韩国客户的一张样品单。 样品单:单相电机配减速箱 目前样品单已经完成了,但是昨天去看测试,发现一个违背我客户要求的细节!! 我的客户要求通过拨动关实现正反转,但是单相电机只能够通过接法来实现正反转。 这样话!问题可大了。我早上给了客户说明白情况,我现在担忧,我的客户给我一连窜的唾骂,怕丢了客户。 现在我该如何?我想问问,通常遇到这样情况,如何应对韩国客户呀? 求求大家的力量帮忙了。
2014-01-11 261阅读
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首先,你需要尽快沟通并解释清楚情况,以便让客户知道你意识到了问题并正在采取措施解决它。尽量避免客户找到问题并给你提供更多的负面反馈。


接下来,你可以提出合理的解决方案,并与客户达成一致。你可以考虑向客户提供可接受的补偿措施,如降低价格、处理后更换或退款等,以便赢得客户的信任和忠诚度。


最后,在日后的工作中,你需要更加关注客户的需求和细节,确保所有的样品和产品都能够满足客户的要求。与客户保持良好的沟通,并随时关注客户的反馈,以便及时处理问题并做出改进。
2023-05-25
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