产品规格错,客人要求重再发给他!

wang6
最近了一个小单子,客人到货物后,讲产品规格不对。 赶快工厂吧,工厂也讲是他们的疏忽造成了规格不对。 客人不同意把错的产品打折,要我重新给他。 我跟工厂讲他们免费产品,我负责运费尽快发给客人。 工厂同意重新了。但是那个错的产品就不要了吗? 怎样才能挽回一些损失呢? 盼高手赐教,thanks in advance。
2014-01-07 700阅读
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回复(3)
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AI回答:
针对这种情况,您可以考虑以下措施:

1.确认客户需要重新发货的产品数量和规格,以确保下一次正确地发货。

2.问询客户是否需要将错误的产品退回。如果客户要求退货,您可以与工厂商讨论是否有其他客户能使用这些错误的产品。

3.从工厂商那里争取补偿。如果工厂商认可是他们的疏忽导致产品规格出错,您可以和他们商量是否提供一个折扣或其他补偿方式。这可以减轻您的经济损失。

4.加强与供应商的协调和沟通。通过和工厂商的合作,确保他们了解您的要求和期望。这样可以减少错误发生的可能性,并加强与供应商的关系。

希望以上建议可以帮助您处理这种情况。
2023-06-23
追问:
  • jeaken
    这个主要看你错的产品的错误程度了,是完全不能用成废品了还是怎么样的?
    2014-01-08
  • Alice5
    正常客人是不会接受的。
    不过尽量和客人沟通看看咯
    2014-01-08
  • Gaby.Maltos
    估计很难,,
    2014-01-08
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