如何追踪客户

在外贸中，客户的追踪非常重要。如果客户不回复你的消息，你可以通过以下几个方法进行追踪：

1. 发送友好的催单邮件或短信：在催单邮件或短信中，你需要表达你的诚挚希望能够继续合作的愿望。同时询问客户是否有任何疑虑或问题需要协助解决。

2. 打电话进行跟进：电话是一个直接有效的方式，可以快速获得客户的反馈。但要注意语气和时机的把握。

3. 寄送促销材料： 开展促销活动、寄送价值策划、样品、图片、产品介绍等内容，让客户再次了解你的产品与服务。

4. 询问客户是否有的建议：称赞你的客户并询问对你的产品或服务有何建议是很重要的。通常，他们可能会直接告诉你他们没有兴趣，而在某些情况下，一个好的建议可以帮助你改进你的产品或服务。

关于你的俄罗斯客户和英国客户，如果已经持续了一个多月，并且你已经尝试通过邮件和电话联系他们，现在没有回复，那你可以认为他们可能不存在合作意向。你可以尝试再次联系确认客户是否对你的产品或服务有兴趣。但不要过多影响你的业务进行，需要调整追踪策略和目标市场的重点。