货到阿尔巴尼亚的durres港快一个月，客人你还未提货，请支招

首先，您需要与供应商联系，了解货物的具体情况。您可以询问供应商货物的确切位置和状态，以及是否出现了任何问题。如果您还未收到货物，您可以询问发货日期和交货日期，并了解海运过程中遇到的任何问题。

如果您确定货物已经到达目的地并且您无法直接联系供应商，您可以尝试联系当地的清关代理或货运代理，了解货物的情况。

关于该公司（rametal sh.p.k），我不太清楚，建议您通过查询相关资料或询问其他人的经验来了解该公司的信誉和声誉。

如果您无法获取资讯或商家始终无法配合您的要求，您可能需要考虑采取其他法律手段来解决问题。这可能包括威胁提起诉讼或寻求法律支持。但在采取任何行动之前，请确保您已经咨询了专业的法律意见并了解您的权利和责任。